邮轮旅游

在预订前,请务必详细阅读以下内容。一旦完成订票,即视为您已同意并理解所有相关信息和条款。

邮轮简介

更新日期:
2024年4月25日 15:51

  • 报价说明:所有邮轮报价均为标准双人舱每人价格,包含三餐、住宿及大部分娱乐设施(如演出、泳池、主题活动);价格包含舱位费和港口税。
  • 餐饮安排:早餐和午餐提供于自助餐厅,晚餐可选择自助餐厅或主餐厅(点菜);餐饮丰富多样,但不含酒水。自助餐厅提供免费饮水。
  • 娱乐设施:免费设施包括室内外泳池、SPA温泉池、健身房及部分邮轮的水上娱乐项目;需额外付费的设施:Casino赌场、SPA美容中心、特色餐厅和商店。
  • 岸上及船上活动:白天可选择下船游览或留在船上参加瑜伽、健身操、亲子活动等;夜晚提供免费百老汇风格演出,包括杂技、歌舞、戏剧、魔术等。

如何预订

  • 咨询客服:提供具体需求,旅行日期、人数、预算等。客服提供详细的行程安排、船上设施、费用明细等信息。
  • 下单付款:旅客确认邮轮产品后,支付邮轮费用。付款成功后,客服向旅客发送确认单(订单详情,行程、价格、取消政策等)。
  • 等待船票:邮轮公司在确认收到正确无误的订单后,将开始处理旅客信息,以便出具船票。船票将于出发前14天内发送给旅客。
预订须知
  • 支付相关: 乘客需全额支付船票费用。使用西班牙境外银行卡支付可能会产生额外手续费,建议选择其他支付方式以避免不必要的费用。全款到账后,您的舱位将被锁定,并发送确认单。确认单发出后,任何退改都将产生相关手续费。
  • 价格浮动: 邮轮价格可能会波动,但我们承诺不会追收差价。请在订票前考虑价格波动风险。全款到账前,舱位和价格不保证稳定。
  • 房型空间: 请注意,除套房(Suite)外的其他房型面积较小,四位成人同住可能会感到空间紧凑,敬请理解。
  • 值船服务: MSC邮轮乘客可在港口办理值船手续,COSTA邮轮乘客可享受线上值船服务。建议您在起航当天提前4小时抵达港口办理登船手续。船票将在邮轮出发前一周内发放。
  • 退改政策: 退改需支付手续费,同舱乘客须一同办理。请注意,尾单特价邮轮不可退改。
证件要求
  • 护照有效期要求:根据不同航线,乘客需持有效护照,且部分航线要求护照自下船之日起仍有至少6个月的有效期。预订邮轮时,请务必核实所选航线的具体护照要求,以免影响出行。
  • 中国护照持有者附加要求:中国护照持有者除满足护照有效期要求外,还需提供覆盖至下船日的有效欧盟国家居留卡或申根签证。
  • 证件提供方式:办理登船手续时,需出示护照、居留卡或签证的原件以供核验,确保顺利登船。
附加服务

(不包含)

  • 服务费: MSC邮轮服务费为12欧元/每晚每人,Costa邮轮为11欧元/每晚每人。
  • 保险: 虽然旅游保险不是强制性的,但为保障您的旅行安全和权益,我们强烈建议您购买合适的旅游保险。
  • 酒水饮料: 标准票价不包含邮轮上的酒水和饮料消费,需额外付费。
  • WiFi网络: 邮轮上的WiFi网络需额外购买。建议提前预订,可享受比登船后购买更优惠的价格。
  • 其他: 邮轮上的赌场、特色餐厅和品牌商店等消费性场所不包含在标准票价内,相关费用需由乘客自行承担。
  • 岸上观光: 邮轮提供多种岸上观光选择,如罗马、佛罗伦萨等城市游览。提前报名参加这些行程可享受优惠。
儿童收费政策

儿童的收费标准会根据多种因素而有所不同,包括儿童年龄、同舱成人数量、邮轮公司、航线、出发日期和预订时间等。建议您在选定具体航线后,与我们的客服人员联系,以获取准确的儿童收费信息。

以下是一些常见的儿童收费情况供您参考:

  • 当两位成人携带1-2名儿童同舱时,儿童通常可免船票,但在通常情况下需要支付港口税和服务费。
  • 当一位成人与一名儿童同舱时,儿童通常按照成人价格收费,但有时会提供儿童折扣。
  • 当一位成人与两名儿童同舱时,其中一名儿童通常按照成人价格收费,但有时会提供儿童折扣。

请注意,以上仅为一般情况,儿童的最终价格还取决于出发日期、预订时间、航线、船票类型以及邮轮公司等因素。为了获得最准确的儿童收费信息,我们建议您在选定航线后与我们的客服人员联系,我们将竭诚为您提供个性化的服务。

未成年人授权

未成年人与单独一位父母同行的情况(包括离异父母或仅一位父母陪同出行,尽管父母仍为已婚状态):
未成年人与单独一位父母同行时,有两种处理方式可供选择。首先,可前往当地警察局办理相关授权手续。然而,由于在某些情况下,警察可能认为无需办理,另一种替代方案是签署附带的授权书(Word文档)。
此授权书应由不随行的父亲或母亲签署,授权其未成年子女与随行的父亲或母亲共同乘坐邮轮,并由随行的父母在船上承担监护责任。
授权书须附上不随行父亲或母亲的身份证或护照复印件。

未成年人与祖父母、叔叔阿姨等亲属同行的情况(即无父母或法定监护人陪同):
在此类情况下,必须前往警察局办理正式授权手续。一般情况下,警察部门对该类授权不会提出异议。
有关更多信息及PDF格式的授权书模板和使用指南,请参考以下链接:
https://sede.policia.gob.es/portalCiudadano/_es/tramites_ciudadania_documentacionviajar.php#
https://sede.policia.gob.es/portalCiudadano/sede_electronica/ciudadanos/declaracion_permiso_viaje_menores.pdf
https://sede.policia.gob.es/portalCiudadano/sede_electronica/ciudadanos/guia_tramite_permiso_viaje_menores.pdf

独自旅行的年轻人、学生等未成年人(17或18岁):
对于独自旅行的未成年人,需使用相同的授权文件。该文件应由父母签署,授权其未成年子女与已满18岁的朋友一同旅行,并由该朋友在邮轮期间承担照顾责任。
此规定不适用于由团体部门组织的学生团体旅行,因其由教师陪同,并已获得相关授权。
授权文件须附上不随行父母的身份证或护照复印件。

未成年人与唯一监护权的父母同行的情况(例如根据法院判决或文件规定仅由一位父母拥有监护权,或因另一方去世):
虽然此类情况较为少见,但如遇此情形,需签署随附的PDF格式文件。
此文件应由随行的父母签署声明,确认无需缺席父母的签名。

出发前准备

预订确认

请在确认所有信息无误后,同意我们的信息政策,我们将为您发送预订确认单(通常为PDF文件)。收到确认单后,即视为您已同意所有相关政策。请务必仔细核对确认单中的关键信息,包括航线、价格、舱位、姓名和出生日期等。一旦确认,核心信息将无法更改。请确保您的签证或居留卡在整个航程期间有效。

若确认单信息无误,我们将稍后为您发送船票。收到船票时,请再次仔细核对航线、舱位以及个人信息。如发现任何疑问或不一致之处,请立即与我们联系,我们将尽快为您处理和解决。

登船须知

携带护照/欧盟身份证原件(中国籍乘客需携带居留卡/签证原件)、打印的船票和行李票,按船票指定时间提前抵达港口办理登船手续。建议您于发船时间前4小时抵达,最晚不得晚于2小时(具体时间以船票为准)。

小贴士
  • 携带物品: 请携带个人日用品,如牙刷、拖鞋、水杯,以及泳衣和正装(观看演出或参加船长晚宴时需穿着正装)。
  • 离船游玩: 离船游玩时,请妥善保管贵重物品。船舱每天有工作人员打扫。
  • 日程安排: 每天邮轮上会发布次日的日程安排。剧院演出需提前预约,请留意相关通知。
  • APP使用: 下载“MSC for Me”APP,提前了解船上设施,并建议在出发前一个月内完成线上值机(可选),以加快登船速度。上船后,您可以通过APP查看每日活动、管理账单、与其他乘客聊天等。若iOS用户无法连接网络,可尝试将手机区域和键盘输入法修改为英语。如仍有问题,可咨询船上的Internet Point寻求帮助。
  • 下船时间: 最后一天下船时,您可以根据航班时间灵活选择早或晚下船。由于不同邮轮公司对离房时间的规定有所不同,建议您提前咨询客服,以确保行程顺利衔接。此外,您还可以在下船前在船上享用早餐。
登船当天
  • 携带证件: 请确保携带护照或欧盟身份证原件(中国籍乘客需携带居留卡或签证原件),以及打印的船票和行李票。按船票上标注的时间提前抵达港口,办理登船手续。
  • 登船信息: 抵达港口后,请关注电子信息牌,确认具体的登船Terminal位置。每日返回港口时,请务必遵守最晚登船时间,提前返回以避免错过登船。
  • 船上咨询: 登船后,如对餐厅位置、演出时间、网络连接等有任何疑问,请随时向前台或船上工作人员咨询。
  • 船卡使用: 船卡是您在邮轮上的唯一身份识别和消费凭证,需在上下船时使用。如将船卡交由儿童保管,请在前台设置合适的消费额度,以避免产生不必要的费用。
  • 安全演习: 请严格按照邮轮指示,观看安全演习视频或参加现场演习。这是所有乘客必须参与并确认的项目。
温馨提示与反馈邀请

我们非常重视您的反馈。如果您对我们的服务有任何意见或建议,欢迎随时告诉我们,以便我们持续改进。如果您愿意分享在邮轮上的照片、视频或您的乘坐体验与心得,我们将赠送您价值10欧元的旅行基金,供您在下次预订旅游团、邮轮游、机票或签证服务时使用。

立即评价

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