让企业差旅，更有秩序。

服务范围

符号旅游为企业客户提供机票、铁路、酒店、租车、接送、保险、签证协助及团体出行等旅行服务。我们会根据具体需求、预算、时间和供应情况准备方案；实际服务范围、合同角色及供应商以书面报价和订单确认为准。

对于跨城市、多旅客或需要统一协调的行程，我们可以协助整理出行信息、衔接不同服务并集中沟通，减少企业联系人和旅客之间的重复确认。

合作流程

1. 企业提供出行目的、日期、旅客人数、目的地、预算和必要的审批要求。
2. 我们根据可用资源提供书面方案，说明价格、包含项目、供应商条件和主要退改规则。
3. 企业确认旅客资料、方案和付款安排后，我们按订单约定协助完成预订。
4. 出行前发送适用凭证和重要提示；行程中按照订单约定提供客户协助。
5. 根据订单和适用税务规则提供发票及必要的对账资料。

差旅标准与审批

企业可向我们说明适用的舱等、房型、预算、优先供应商、审批人和例外处理要求。我们会在收到的信息范围内协助执行，但企业内部授权和审批决定仍由企业自行负责。

如价格、名额或供应商条件发生变化，我们会在确认前说明差异并等待有权联系人决定，不会以未经确认的替代方案自动形成订单。

价格、付款与发票

机票、酒店、邮轮及其他动态产品的价格和可用性可能随时变化，以书面报价或订单确认为准。我们会在付款前说明已知的税费、服务范围、主要限制和适用的旅行社服务费用。

付款方式、付款期限、开票主体和发票内容以具体订单及适用税务规则为准。企业应在确认前核对公司名称、NIF、开票地址、成本归属及其他必要资料。

旅客资料与保密

我们只会为咨询、预订、履行服务、客户协助和法定义务处理必要资料。企业代表同行人员提供资料时，应确保有权提供并向相关人员说明处理安排。

完成旅行服务所需的资料可能提供给航空公司、酒店、邮轮公司、地接社及其他实际供应商。更多说明请查阅隐私政策。

变更与出行支援

改签、取消、更名、未出行和退款条件取决于产品、供应商、票价类型及提出申请的时间。我们会在能够确认时先说明费用和影响，再按照企业有权联系人的明确指示处理。

已出行旅客如遇影响当日行程或人身安全的紧急情况，应优先使用订单或出团通知中的紧急联系方式。一般咨询、报价和售后事项请在办公时间联系企业微信或客服热线。

企业合作联系

如需讨论企业差旅合作，请发送企业名称、主要目的地、预计出行频率、旅客规模及开票需求至 [email protected]，或致电 +34 919 471 812。

FH GLOBAL, S.L. · VIAJES FH
Paseo Quince de Mayo, 3, Bajo 1, 28019 Madrid, España
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