常见问题

我们强烈建议您尽早预订，以避免没有位置的可能性并提前做好旅行计划，以获得最佳的旅行体验。

我们保证旅客的旅游团不会受到雨天或恶劣天气的干扰。然而，如果极端天气条件导致当地组团社取消旅游活动，我们会提供替代日期或立即退款的选择，以确保客户的安全和满意。我们始终将客户的需求和安全放在首位。

旅游活动是准时出发，时间不可修改。如果旅客想要在其他时间出发，可以在预订前联系客服以安排适合的时间。

在旅游产品的页面描述中，明确说明旅客是否将进入景点/建筑物或仅外观。如果需要进一步的信息或有其他问题，您可以随时咨询我们的客服。

我们提供的大多数产品的导游以西班牙语、英语、中文（普通话）进行。您可以在旅游产品的页面中的“语言”部分查看语言。

私人游的费用是按车辆计算，而拼团的费用则是按人头计算。

我们的实体办公室位于马德里市中心，位于Pº Quince de Mayo街2号。您可以前往我们办公室，以现金方式预订我们的产品。

我们提供简单直观的预订服务，付款支持Visa、MasterCard、Google Pay和Paypal等安全支付方式。此外，根据您所在的国家和货币，还提供其他付款选项，如微信或支付宝。