Experiencias MSC y cuota de servicio

¿Qué son las experiencias MSC?

En un mismo barco y una misma salida, MSC ofrece distintas tarifas según la experiencia elegida. La experiencia determina si puede elegir su camarote, si puede cambiar de crucero sin coste y qué servicios de restauración y ventajas adicionales tendrá a bordo.

MSC ofrece cuatro experiencias: Bella, Fantastica, Aurea y MSC Yacht Club.

Incluido en todas las experiencias

• Espectáculos de estilo Broadway en el teatro, zona de piscinas, instalaciones deportivas al aire libre y gimnasio.
• Actividades de entretenimiento para adultos, niños y bebés.
• Buffet y restaurantes principales con opciones para distintas necesidades dietéticas.
• Personal multilingüe y puntos MSC Voyagers Club.
• Posibilidad de añadir paquetes de bebidas con descuento al reservar (excepto en cruceros por Sudamérica y Sudáfrica).

Las cuatro experiencias de un vistazo

El cambio de crucero debe solicitarse al menos 30 días antes de la salida y el nuevo crucero debe zarpar en un plazo de 90 días desde la fecha de salida original. Algunas ventajas no se aplican a los cruceros por Sudamérica y Sudáfrica; prevalecen la descripción de la tarifa mostrada al reservar y la confirmación de la reserva.

Ventajas de cada experiencia

Experiencia Bella

• Camarote garantizado: elige el tipo (interior, vista al mar o balcón) y MSC asigna el camarote 4 días antes de la salida; no se puede elegir el número.
• Puede asignarse un camarote con vista obstruida y, en algunos barcos, con vista al paseo interior.
• En camarotes triples o cuádruples, pueden asignarse 2 camarotes en la misma cubierta y del mismo lado.
• Cambio de crucero de pago, tanto de fechas como de destino.
• El desayuno en el camarote y el servicio de habitaciones 24 horas tienen gastos de entrega.

Experiencia Fantastica

• Camarote interior, con vista al mar o con balcón, eligiendo entre los mejores camarotes disponibles.
• 1 cambio de crucero gratuito, tanto de fechas como de destino.
• Elección del turno de cena (según disponibilidad).
• Desayuno en el camarote y servicio de habitaciones 24 horas con entrega gratuita; la comida se paga según la carta.
• Paquetes adicionales con descuento.

Experiencia Aurea

• Disponible en camarotes con balcón (excepto MSC Armonia, MSC Lirica y MSC Sinfonia), suites y camarotes Infinite Ocean View de los barcos MSC World.
• Elección de camarote y ubicación, y 1 cambio de crucero gratuito.
• Embarque y entrega de equipaje prioritarios.
• Horario de cena libre con My Choice Dining en un restaurante o zona designada.
• Paquete de bienvenida: Prosecco y chocolate.
• Desayuno en el camarote y servicio de habitaciones 24 horas con entrega gratuita.
• Acceso al solárium exclusivo y a la zona termal (solo adultos, con reserva), 10 % de descuento en tratamientos de spa a bordo y menú de almohadas.
• Las suites Aurea incluyen además albornoz, zapatillas y productos de baño exclusivos, cafetera espresso, planchado gratuito de 2 prendas por suite, primeros artículos del minibar premium gratis y embarque y desembarque prioritario en lancha.

MSC Yacht Club

• Un barco dentro del barco: zona exclusiva en las cubiertas superiores de proa, solo con suites.
• Mayordomo y conserjería 24 horas, con check-in y desembarque prioritarios.
• Restaurante, Top Sail Lounge, solárium y piscina exclusivos (MSC Musica, MSC Orchestra y MSC Poesia no tienen solárium ni piscina exclusivos).
• Bebidas premium ilimitadas en todo el barco (paquete Premium Extra).
• Internet ilimitado en 2 dispositivos por persona.
• Acceso gratuito a la zona termal de MSC Aurea Spa.
• Servicio de habitaciones 24 horas, cesta de fruta fresca y, en la suite, albornoz, zapatillas y menú de almohadas.
• Servicios personalizados como preparación y desempaquetado del equipaje, y 1 cambio de crucero gratuito.

¿Cuál elegir?

• Si prioriza el precio y no le importa el número de camarote: Bella.
• Si quiere elegir su camarote o sus planes pueden cambiar: Fantastica.
• Si valora el balcón, las suites y el descanso: Aurea.
• Si busca privacidad con bebidas e internet incluidos: MSC Yacht Club.

Cuota de servicio (propinas)

MSC la denomina «cuota de servicio de hotel» y se destina a todo el personal de a bordo. Es obligatoria desde el 12 de diciembre de 2022, se calcula por persona y noche, y los bebés menores de 2 años en la fecha de embarque no la pagan.

Los precios de MSC que se muestran en la web de VIAJES FH ya incluyen la cuota de servicio, que aparece por separado como «Cargo por servicio hotelero» en el desglose del pedido.

Mediterráneo, Europa y otras rutas

Aplicable a las reservas confirmadas a partir del 2 de julio de 2026 en cruceros por el Mediterráneo, Islas Canarias, Norte de Europa, Antillas, Dubái, Abu Dabi y Catar, Egipto y la MSC World Cruise.

Las reservas confirmadas antes del 2 de julio de 2026 mantienen la tarifa anterior: 12 € por noche a partir de 12 años y 6 € de 2 a 11 años; en MSC Yacht Club, 16 € y 8 €.

Otras zonas (en dólares estadounidenses)

Cada zona aplica sus cambios desde fechas distintas y las reservas ya confirmadas mantienen la tarifa vigente al confirmarse. Los MSC Grand Voyages tienen tarifas propias, que figuran en el desglose del pedido.

¿Se puede anular o reducir la cuota de servicio?

No. Forma parte del precio total del crucero; si no está satisfecho con el servicio a bordo, diríjase al mostrador de atención al cliente del barco, que intervendrá de inmediato.

¿Los socios de MSC Voyagers Club pagan la cuota de servicio?

Sí. La cuota de servicio se aplica a todos los pasajeros, incluidos los socios de MSC Voyagers Club.

¿Cambia la cuota de servicio si cambio de crucero?

Puede cambiar. Se recalcula según la duración, la zona y el número de pasajeros del nuevo crucero.

¿Hay que dar propinas aparte a la tripulación?

No. La cuota de servicio se reparte a partes iguales entre toda la tripulación y MSC desaconseja dar propinas a miembros individuales del personal.

¿Las bebidas y otros consumos llevan cargo de servicio adicional?

Los paquetes de bebidas (comprados al reservar o a bordo) ya incluyen las propinas. Las bebidas sueltas fuera del paquete llevan cargo de servicio; con el descuento del paquete Easy, se calcula sobre el precio rebajado.

Información importante

Esta página resume información publicada por MSC (revisada en octubre de 2026) y es solo orientativa. MSC puede modificar las ventajas de cada experiencia y la cuota de servicio; prevalecen la descripción de la tarifa, el desglose de precios y la confirmación de la reserva mostrados al reservar.

Para documentación, embarque y consumos a bordo antes de viajar, consulte la Guía práctica de cruceros MSC.

Para ver cruceros y precios concretos, busque cruceros MSC; si necesita ayuda para elegir, visite la página Contacto.