Sobre nosotros

Presentación de la empresa

La marca para el mercado de habla china pertenece a FH GLOBAL, S.L. y opera con el nombre comercial VIAJES FH. La empresa tiene su sede en Madrid, España, y ofrece asesoramiento y reservas de viajes a particulares, familias, grupos y empresas.

Las vacaciones en crucero son nuestra actividad principal. También ofrecemos viajes seleccionados, vuelos, hoteles, asistencia con visados, traslados, entradas y viajes de empresa. El alcance del servicio y nuestra función contractual se especifican antes de reservar y en la confirmación del pedido.

Registro de la empresa y de la agencia

Razón social: FH GLOBAL, S.L.
NIF: B72398340
Domicilio social: Paseo Quince de Mayo, 3, Bajo 1, 28019 Madrid, España.

La empresa está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-772469, Tomo 43771, Folio 128, y en el Registro de Empresas Turísticas de la Comunidad de Madrid como agencia de viajes minorista, CICMA 4552.

Nuestros servicios

• Vacaciones en crucero: Asesoramiento sobre itinerarios, camarotes, precios, servicios a bordo y condiciones de reserva.
• Viajes seleccionados: Itinerarios, experiencias locales y servicios combinados en España y otros destinos.
• Viajes particulares: Asistencia con vuelos, hoteles, visados, seguros, traslados y entradas según las necesidades del cliente.
• Viajes de empresa: Asesoramiento, asistencia con reservas y gestión de itinerarios para clientes empresariales.

Nuestra forma de trabajar

Antes del pago explicamos los precios, las plazas, los servicios incluidos, las condiciones del proveedor y las principales reglas de cambios y cancelaciones. Pedimos a los viajeros que comprueben nombres, fechas, documentos e itinerarios. El precio final y la disponibilidad de los productos dinámicos se rigen por la oferta escrita o la confirmación del pedido.

Los servicios pueden ser prestados por navieras, aerolíneas, hoteles, agencias receptivas y otros proveedores especializados. Transmitimos la información, ayudamos con las reservas y atendemos al cliente de acuerdo con la función que asumimos en cada pedido.

Principios de servicio

Queremos ayudar a organizar los viajes de forma clara, fiable y práctica. Ante cambios de precio, falta de plazas, ajustes del proveedor o incidencias durante el viaje, explicamos los hechos, las opciones disponibles y los siguientes pasos.

Las promesas comerciales no sustituyen las condiciones del pedido, y no ocultamos información importante para la decisión del viajero. La publicidad del sitio no reduce los derechos derivados de contratos ya celebrados ni los derechos legales de los consumidores.

Trabaja con nosotros

Buscamos personas responsables, con pasión por los viajes y buenas habilidades de comunicación, en ámbitos como turismo, creación de contenidos, diseño visual, atención multilingüe y ventas.

En nuestro equipo podrás participar en proyectos reales, colaborar con proveedores y recursos del sector y desarrollar tus capacidades profesionales. Envía tu currículum y una breve presentación a [email protected].

Contacto

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 919 471 812
Dirección: Paseo Quince de Mayo, 3, Bajo 1, 28019 Madrid, España.