Italia y sur de Francia circuito A (sábado · salida desde París)

Qué incluye el precio

1. Hotel: habitación doble en hoteles locales de cuatro estrellas durante todo el viaje (alojamiento en los hoteles indicados en el itinerario);

2. Transporte: autobús turístico o furgoneta de negocios (nota: según el número de inscritos);

3. Conductor y guía: conductor de autobús profesional + guía chino de habla china o servicio completo de conductor-guía chino durante todo el viaje (nota: si se envía un vehículo pequeño de 9 plazas o menos, se asignará un servicio de conductor-guía chino).

4. Comidas: desayuno en el hotel;

5.Equipaje: 1 maleta de 23 kg y 1 equipaje de mano;

Gastos no incluidos

1. Entradas a los lugares de interés incluidos en el itinerario;

2. Propina para el conductor y el guía (si el conductor también hace de guía en grupos pequeños, se deben pagar dos propinas: una para el conductor y otra para el guía);

3. Suplemento individual: solo para clientes que no desean compartir habitación y requieren habitación individual; el suplemento individual debe comprarse para todo el viaje (si se añade durante el tour, se deberán pagar dos suplementos individuales).

4. Comidas (almuerzo y cena): el guía le recomendará opciones; la elección es voluntaria;

5.Seguro de viaje individual: para viajes al extranjero, es imprescindible contratar un seguro que le proteja en caso de accidentes personales, enfermedad, pérdida de pertenencias u otras situaciones, de modo que la compañía aseguradora garantice sus derechos;

6. Las pérdidas económicas y responsabilidades derivadas de retrasos en el tiempo o cambios en el itinerario causados por fuerza mayor, como el clima, huelgas u otros factores, o por averías en aviones, vehículos, barcos u otros medios de transporte;

7. Gastos personales en el hotel como llamadas telefónicas, fax, lavandería y planchado, televisión de pago, peluquería, tabaco y alcohol, bebidas, transporte de equipaje, etc.; otros gastos terrestres no especificados (visados, billetes de avión, seguro de viaje, etc.);

8. Todos los gastos personales de consumo y cualquier cargo no mencionado en "lo que incluye" corren por cuenta del viajero;

Otras notas

1. Descripción de la tarifa infantil: los menores de 6 años que no ocupen cama y compartan habitación doble con 2 padres o tutores disfrutarán de un precio especial del 65 %; si un adulto viaja con un niño, el niño tendrá el mismo precio que el adulto;

2. El guía no ofrece servicio de explicación para la entrada a los lugares de interés; algunos lugares requieren pagar por un guía oficial local con licencia, según lo que organice el guía en el momento;

3. Si le preocupa que su compañero de habitación afecte a su descanso, le recomendamos adquirir el suplemento individual con antelación.

Actividades de pago opcional

Descripción de las actividades de pago opcional

Pagos pendientes

Entradas a atracciones

Propinas para el conductor y el guía

Los precios anteriores son solo de referencia; en caso de ajustes, prevalecerá el precio publicado en ese momento.

Para las actividades de pago opcional, por favor coopere y siga las indicaciones del guía; el itinerario se regirá por lo que organice el guía.

Condiciones de cancelación y cambio

1. Cancelación del grupo

Con más de 31 días antes de la salida (incluido el día 31), VIAJES FH cobrará un 5% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción;

Entre 15 y 30 días antes de la salida (incluido el día 30), VIAJES FH cobrará un 20% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción;

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), VIAJES FH cobrará un 50% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción;

Dentro de los 7 días previos a la salida (incluido el día 7), con todas las reservas de vehículo y hotel ya confirmadas, VIAJES FH no reembolsará las tarifas de viaje abonadas;

*Cancelación del grupo tras un cambio posterior: una vez modificado el itinerario, si el viajero cancela el viaje, las condiciones de cancelación se calcularán según la fecha de salida del itinerario original.

2. Cambio de fecha o de grupo (esta cláusula de cambio solo se aplica al cambio de grupo entre rutas de varios días)

Con más de 31 días antes de la salida (incluido el día 31), no se cobrará ningún cargo por cambio de fecha;

Entre 15 y 30 días antes de la salida (incluido el día 30), VIAJES FH cobrará un 10% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción como cargo por cambio de fecha;

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), VIAJES FH cobrará un 30% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción como cargo por cambio de fecha;

Entre 0 y 7 días antes de la salida (incluido el día 7), con todas las reservas de vehículo y hotel ya confirmadas, no es posible el cambio de fecha y VIAJES FH no reembolsará las tarifas de viaje abonadas;

*Cambio posterior a un cambio previo: si el segundo cambio se realiza con más de 31 días antes de la salida (incluido el día 31), se cobrará una comisión del 5 %.

*Los importes por cobrar incluyen la tarifa básica del grupo y los suplementos de habitación individual.

【Otro】:

Sin cancelación de grupo: se puede cancelar o modificar un suplemento de alojamiento sin cargo hasta 7 días antes de la salida; los suplementos añadidos dentro de los 7 días no se pueden cancelar ni modificar. Si se añade un hotel de forma temporal durante el viaje, se cobrará una comisión de 5 € por persona (existe riesgo de subida de precios en hoteles cercanos). Los billetes de tren suelen enviarse con 3-5 días de antelación. Tanto si se ha recogido el billete como si no, no se puede cancelar ni cambiar dentro de las 48 horas previas a la salida; le rogamos que contacte con nosotros al menos 3 días antes. Si el billete no ha sido emitido, se puede cancelar o cambiar; una vez emitido, el cambio tiene una comisión de 5 € y la devolución de 10 €. Una vez recogido el billete, no se puede cancelar ni cambiar, y la empresa no reembolsará el importe pagado por el billete de tren. Los grupos con descuento no admiten devolución ni cambios.

【Nota】:

1) Si un miembro del grupo tiene una circunstancia especial que le impida unirse al grupo a tiempo, podrá cambiar su reserva a un viaje posterior, según lo dispuesto en las condiciones de cambio indicadas anteriormente.

2) Si un miembro del grupo abandona el viaje repentinamente o no participa en ninguna actividad grupal (como comidas o visitas), deberá completar y firmar la "Declaración de Abandono del Grupo Durante el Viaje" proporcionada por nuestra empresa; los gastos pagados no serán reembolsados.

3) Todas las situaciones anteriores deben acreditarse mediante notificación por escrito; de lo contrario, se considerará renuncia automática y la empresa no asumirá ninguna responsabilidad.

Información importante para el grupo

Para proteger al máximo sus intereses, le rogamos leer atentamente las "Instrucciones de inscripción y normas de responsabilidad" de nuestra agencia. Estas instrucciones y normas son informaciones importantes para los miembros de grupos de viajes al extranjero y, junto con las "Instrucciones de seguridad y otras precauciones para viajes al extranjero" de nuestra agencia, forman parte del contrato de viaje. Nuestra empresa se reserva el derecho de interpretación de todo el contenido de este sitio web.

(I) Procedimiento de inscripción y advertencias

Al realizar su reserva a través de este sitio, le rogamos leer atentamente con antelación todas las condiciones publicadas en la página web de la empresa, así como en la confirmación de pedido y en el aviso de inicio del tour. Al enviar su pedido, nuestra empresa entenderá que usted confirma y acepta plenamente el contenido de las condiciones publicadas por nuestra empresa. Si los miembros del grupo incumplen las normas mencionadas en dichas condiciones, las consecuencias que se deriven serán de su exclusiva responsabilidad.

1. Al inscribirse, primero complete el formulario de pedido de inscripción en la página web. Revise cuidadosamente y verifique que toda la información ingresada sea correcta, incluidos nombre, sexo, número de documento de identidad, datos de contacto, tipo de habitación requerida y puntos de subida y bajada del grupo. La empresa no se hace responsable de ninguna pérdida causada por errores en la información de inscripción ingresada por el usuario. Tras enviar el formulario correctamente, la empresa le enviará la confirmación del pedido. Debido a la capacidad limitada de los autobuses turísticos, la empresa dará prioridad a la subida al grupo según el momento en que se reciba el pago. Finalmente, nuestra agencia organizará los vehículos según el tamaño del grupo, garantizando un asiento por persona. Una vez verificados los datos, realice el pago dentro del plazo de validez del pedido. Quienes no paguen el importe completo del grupo dentro del plazo serán dados de baja automáticamente, y nuestra empresa tiene derecho a cancelar su pedido sin previo aviso.

2. Los miembros del grupo deben asegurarse de pagar el 100% de la tarifa del tour dentro del plazo de retención del pedido, siempre que el grupo sea confirmado para salir. Debido a la disponibilidad limitada de asientos en los autobuses turísticos y de habitaciones de hotel, y a que las reservas de hotel suelen tener plazos estrictos, los miembros que se inscriban dentro de los cinco días hábiles anteriores a la salida deben efectuar el pago de forma proactiva y oportuna. De lo contrario, nuestra agencia podrá, según la situación concreta, retener o cancelar dicho pedido sin necesidad de obtener previamente el consentimiento de la persona inscrita. Las comisiones generadas por el pago de la tarifa del grupo, sea cual sea el método de pago, correrán a cargo del pagador. Después del pago, envíe el comprobante de pago (el recibo de la transferencia bancaria en ventanilla o la captura de pantalla de la transferencia en línea exitosa) a nuestra empresa por correo electrónico o fax, indicando obligatoriamente el número de pedido correspondiente en el comprobante; de lo contrario, el departamento financiero no podrá verificar a qué pedido corresponde el importe recibido. Si, debido a un pago tardío, la tarifa del grupo no ha llegado 2 días antes de que finalice el viaje, nuestra agencia tendrá derecho a exigir a los miembros que depositen en efectivo la tarifa correspondiente en garantía al guía del grupo. Posteriormente, si se verifica que se ha producido un doble pago, nuestra empresa devolverá de inmediato el importe pagado en exceso.

3. Una vez que la empresa confirme el pago de los miembros del grupo, confirmará su participación en el viaje. Tres días antes de la salida, los miembros recibirán en el correo electrónico indicado en la inscripción una notificación de incorporación al grupo, que incluye información sobre el guía, el itinerario y los puntos de subida y bajada, como referencia. Debido a posibles retrasos de la red o al filtrado del correo no deseado, es posible que algunos miembros no reciban la notificación tres días antes de la salida; si esto ocurre, contacte activamente con el personal correspondiente para resolverlo.

4. Nuestra empresa asigna por defecto habitaciones compartidas con personas del mismo sexo. Al organizar los tipos de habitación del hotel según los requisitos indicados en la inscripción de los miembros del grupo, si hay inscripciones individuales o en número impar (por ejemplo, 3, 5, 7 personas), nuestra empresa asignará compañeros de habitación según la situación real. Si no acepta la asignación de compañero de habitación, puede optar por pagar el suplemento adicional por habitación individual. En casos especiales, como una posible variación del tipo de habitación por insuficiencia de habitaciones en algunos hoteles durante la temporada alta turística u otras causas incontrolables, los miembros del grupo deben cooperar con nuestra organización. Si la asignación de habitación in situ no cumple con los requisitos del viajero debido a un error en el sexo o en el tipo de habitación indicado durante la inscripción, nuestra agencia coordinará y organizará la situación según las habitaciones disponibles el día de la entrada al hotel, y los gastos adicionales correrán a cargo del propio miembro del grupo.

Nota: Los compañeros de habitación que no se conocen entre sí y comparten habitación, aunque sean asignados por nuestra empresa, no están relacionados con nuestra empresa en cuanto a su personalidad y comportamiento. En caso de cualquier diferencia de hábitos o disputas, ni nuestra empresa ni el guía tienen la responsabilidad de mediar o intervenir.

5． Si un miembro del grupo necesita abandonar el grupo a mitad del viaje por circunstancias especiales, debe comunicarlo al inscribirse o antes de unirse al grupo y firmar la «Declaración de abandono del grupo». Por cada noche menos de estancia en caso de abandono anticipado se descontarán 30 euros (si se inscribió con habitación individual para todo el viaje, se descontarán 50 euros por cada noche menos). Si no se reduce ninguna noche de hotel, no habrá descuento en la tarifa del grupo. Si un miembro solicita abandonar el grupo durante el viaje, debe informar al guía y firmar la «Declaración de abandono del grupo»; los pagos realizados no serán reembolsados. Los miembros deben proporcionar información veraz sobre su salud, identidad y otros datos al inscribirse y durante el itinerario, completar los formularios con datos reales y cumplir con los trámites legales. Los gastos y pérdidas causados por malestares físicos u otras razones personales durante el viaje correrán a cargo del propio miembro. Los viajeros con antecedentes médicos especiales (por ejemplo, enfermedades graves, terminales o contagiosas) deben declararlo con veracidad al inscribirse. Debido al estado de salud de los viajeros u otras razones, nuestra empresa se reserva el derecho de aceptar o no a los participantes.

6. Las personas mayores de 70 años que se inscriban en el grupo deberán ir acompañadas por un familiar y completar la «Declaración de participación en el grupo»; si no van acompañadas por un familiar y insisten en inscribirse, nuestra empresa tiene derecho a rechazar su inscripción según el caso. Todas las consecuencias derivadas de causas atribuibles al propio miembro del grupo durante el viaje serán de su exclusiva responsabilidad.

7. Si algún participante está embarazada, debe indicarlo con veracidad al momento de la inscripción. En principio no se recomienda la participación de mujeres embarazadas de más de 24 semanas; si insisten en inscribirse, deben ir acompañadas por un familiar y completar una «Declaración de exención de responsabilidad», aunque nuestra empresa puede rechazarlas según la situación. Si el embarazo tiene menos de 24 semanas pero insisten en inscribirse, deben ir acompañadas por un familiar y completar una «Declaración de participación»; nuestra empresa también puede rechazarlas según la situación. Todas las consecuencias derivadas de causas personales de los miembros del grupo durante el viaje serán asumidas por ellos mismos.

8. Los menores de edad que participen en el viaje deben ir acompañados por al menos un adulto que asuma la responsabilidad de tutela y garantice su seguridad durante el recorrido; todas las consecuencias derivadas de causas propias de los menores o de la falta de cuidado del acompañante serán asumidas por el propio viajero.

9. Los viajeros deben confirmar que toda la información de inscripción proporcionada es exacta y correcta, especialmente los datos del documento de identidad y el número de teléfono de contacto. Cualquier consecuencia derivada de información errónea facilitada por el viajero (por ejemplo, un documento personal caducado o un tipo de visado que no cumple con la normativa de entrada del país correspondiente, que impida cruzar la frontera, o un número de móvil incorrecto que impida al guía u otro personal contactar con el viajero) será asumida por el propio viajero, incluidos los gastos de regreso, transporte y viaje y otras pérdidas que se produzcan.

10. Se ruega a los viajeros que no reserven por su cuenta ningún vuelo ni billete de transporte relacionado con el itinerario antes de la confirmación de la inscripción en el grupo. Si un miembro del grupo reserva vuelos o billetes de transporte relacionados con el viaje por voluntad propia y finalmente no logra inscribirse, todas las pérdidas correrán a cargo del inscrito.

11. Cuando un miembro del grupo se encuentre en alguna de las siguientes situaciones, la agencia de viajes podrá rescindir el contrato (salvo que las leyes y reglamentos pertinentes dispongan otra cosa): (1) padecer enfermedades infecciosas u otras dolencias que puedan poner en peligro la salud y la seguridad de los demás miembros del grupo; (2) portar objetos que supongan un peligro para la seguridad pública y no aceptar que sean entregados a las autoridades competentes; (3) realizar actividades ilegales o contrarias a la moral social; (4) realizar actividades que afecten gravemente los derechos de otras partes y no obedecer las advertencias ni poner fin a dichas actividades; (5) otras situaciones previstas por la ley que afecten al cumplimiento del contrato. Si la agencia de viajes rescinde el contrato por las razones anteriores, deberá notificarlo al miembro del grupo por escrito u otro medio, y podrá deducir los gastos necesarios que correspondan y reembolsar el saldo restante al miembro del grupo.

(2) Tour group fees

1. El precio incluye:

1) Autobús turístico de lujo con aire acondicionado u otro medio de transporte indicado en el itinerario.

(Note: The company arranges vehicles according to group size, guaranteeing one seat per person. Luggage requirements: each person on the tour may bring one carry-on bag and one piece of vehicle luggage (the sum of length, width and height must not exceed 158 cm, and weight must not exceed 23 kg).)

2) Alojamiento en hoteles de categoría estrellas en Europa, con desayuno en el hotel. (Nota: las rutas de excursión de un día no incluyen alojamiento en hotel).

3) Servicio a cargo de un jefe de grupo chino con amplia experiencia, que acompañará al grupo y dirigirá las visitas turísticas.

2. El precio no incluye:

1) Conductor, guía turístico y todas las propinas.

2) Gastos de comidas durante el itinerario.

3) Gastos durante el tiempo de actividades libres.

4) Entradas, billetes de barco y peajes de puentes de las atracciones de los productos turísticos de pago incluidos en el itinerario.

5) Gastos personales de los miembros del grupo durante el itinerario, como comidas y bebidas no incluidas en el transporte, cargos por exceso de equipaje; lavandería, teléfono, telegramas, bebidas y bebidas alcohólicas durante la estancia; gastos de hotel de quienes prolonguen su estancia; gastos médicos por lesiones o enfermedades personales, gastos y honorarios para recuperar objetos personales extraviados, etc.

6) Gastos de diversos seguros médicos, seguros personales de accidentes y seguros de equipaje.

7) Gastos adicionales causados por fuerzas mayores fuera del control de nuestra empresa, como el clima, retrasos en el transporte, huelgas, averías de los medios de transporte, asuntos personales, etc.

8) Todos los gastos posteriores a la separación del grupo.

9) Cualquier otro concepto no incluido en "lo que incluye" anterior.

Nuestra empresa se reserva el derecho final de interpretación sobre otros cargos no enumerados en el presente documento.

3. Promociones de productos propios y reglas de uso

1) En las rutas regulares, los niños menores de 6 años disfrutan de un descuento del 35 % al inscribirse. En las rutas de grupo reducido y de alta calidad, los niños menores de 6 años disfrutan de un descuento del 20 %. *Nota: los niños no ocupan cama; si necesitan cama, por favor póngase en contacto con nosotros. Si un adulto viaja con un niño, el niño pagará tarifa completa.

2) Cada pedido solo puede utilizar un cupón.

3) Salvo los Viajes Tongbao, que pueden combinarse con otras promociones, las demás promociones no pueden utilizarse de forma simultánea. Si se cumplen varias condiciones de promoción al mismo tiempo, se aplicará la de mayor descuento, sin acumulación.

4) Servicio gratuito de compañero de habitación para productos propios: los viajeros que se inscriban individualmente pueden optar por el servicio de compartir habitación; nuestra empresa organizará la asignación con una persona del mismo sexo. Independientemente de si se logra compartir habitación, nuestra empresa no cobrará suplemento por habitación individual. Nota: si el pedido se realiza dentro de los 5 días previos a la salida, nuestra empresa tiene derecho a cobrar el suplemento por habitación individual durante todo el viaje, según la situación real. El servicio gratuito de compañero de habitación no se aplica al alojamiento antes ni después del grupo.

(III) Obligaciones de los miembros del grupo

1. Los miembros del grupo no podrán realizar actividades ilegales durante el viaje.

2. Al ejercer sus derechos, los miembros del grupo no deberán perjudicar los intereses del Estado, la sociedad, el colectivo ni los derechos legítimos de otras personas.

3. Respete el orden público y la moral social. Los miembros del grupo deben respetar la dignidad del personal de servicios turísticos, respetarse y ayudarse mutuamente con los demás integrantes del grupo; respetar las costumbres étnicas y los usos locales. Está estrictamente prohibido rayar o pintar en monumentos o edificios, escupir en el suelo, tirar basura u otros comportamientos incívicos.

4. Esfuércese por adquirir los conocimientos necesarios para viajar y aumente su conciencia de autoprotección. Los miembros del grupo pueden elegir y contratar por cuenta propia un seguro de accidentes personales de viaje y otros seguros. Durante el viaje, debe custodiar adecuadamente su equipaje y sus objetos personales; los objetos de valor deben llevarse consigo o protegerse mediante otras medidas.

5．Durante el viaje, preste atención al clima local y cuide la seguridad de los niños.

6. Los miembros del grupo participan voluntariamente en las actividades turísticas de riesgo incluidas en los itinerarios formales, como escalada, montañismo, rafting, buceo y puenting, que pueden causar lesiones personales. Cualquier otra disputa, pérdida de propiedad o lesión personal derivada de ello será asumida por el propio miembro, sin que nuestra empresa tenga responsabilidad alguna.

(4) Liability

1. La empresa se reserva el derecho de modificar, según las circunstancias, el alojamiento, la ruta de viaje, los lugares a visitar y la fecha de salida del grupo.

2. En caso de que el número de participantes sea insuficiente, o de que surjan cambios fuera del control de nuestra empresa, como problemas con el barco o el vuelo, nuestra empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar el itinerario. Si el itinerario se cancela, nuestra empresa reembolsará íntegramente las cantidades abonadas por los miembros o recomendará un producto similar como alternativa. Nuestra empresa no asumirá responsabilidad alguna por la cancelación de cualquier itinerario.

3. En caso de disturbios sociales, actividades terroristas, brotes epidémicos graves, desastres naturales, catástrofes, disturbios, asesinatos, motines, guerras u otros incidentes catastróficos fuera del control de la empresa que puedan poner gravemente en peligro la seguridad personal de los miembros del grupo, así como imprevistos como el clima, el tráfico o las huelgas, la empresa tiene derecho a cancelar o sustituir cualquier proyecto turístico antes de la salida o después de iniciada, y también a acortar o prolongar el viaje, pero debe notificarlo con antelación a los miembros del grupo. Los gastos o pérdidas adicionales que se generen no serán responsabilidad de la empresa, y los miembros del grupo no podrán oponerse ni retirarse alegando estos motivos.

4．Dado que la seguridad pública varía según el país, los miembros del grupo deben prestar atención a su seguridad personal y de tráfico, y custodiar debidamente sus pertenencias y equipaje. En caso de pérdida, robo, atraco u otros daños o pérdidas durante el viaje, informe de inmediato al guía y denuncie el hecho a la policía. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad legal;

5．Los miembros del grupo deben llevar consigo pasaporte válido, la página del visado y los documentos de residencia. Si el abandono del grupo a mitad de camino se debe a problemas con los documentos o el pasaporte, el participante asumirá dicha responsabilidad y no se reembolsará el saldo de la tarifa del viaje. Si esto afecta al itinerario normal de otros miembros del grupo, el miembro deberá asumir la correspondiente responsabilidad de indemnización.

6. Si durante el itinerario un miembro del grupo sufre un accidente (como lesiones durante actividades recreativas o juegos, enfermedades, muerte, caídas o fracturas por actividades personales, o si el miembro infringe las normas y avisos establecidos en los términos de nuestra empresa), provocando lesiones personales o pérdidas materiales, la responsabilidad y los gastos correspondientes serán asumidos por el miembro; nuestra empresa no se hace responsable de dichas lesiones o pérdidas. Si esto causa pérdidas a nuestra empresa, el miembro deberá asumir la responsabilidad de indemnización.

7. Si un miembro del grupo incumple deliberadamente las normas o perturba las actividades normales y los intereses del grupo, el guía de nuestra empresa tiene derecho a cancelar su participación; las tarifas pagadas no serán reembolsadas, y la empresa no se responsabilizará de ninguna acción del miembro tras su salida del grupo.

8. Los horarios indicados en el itinerario son orientativos. Por causas de fuerza mayor, como el clima, los atascos de tráfico, accidentes de tránsito, eventos festivos o deportivos, disturbios o huelgas, las llegadas reales pueden sufrir retrasos. Agradecemos su comprensión. Si tras el viaje en grupo debe continuar a otra ciudad en otro medio de transporte, le recomendamos encarecidamente reservar al menos 3 horas de margen para evitar inconvenientes por posibles retrasos. Nuestra empresa no se hace responsable de las pérdidas derivadas de que el viajero no haya previsto tiempo suficiente y organice por su cuenta sus desplazamientos.

(5) Safety notes for overseas travel and other precautions

I. Consejos cordiales

1. Algunas atracciones en Europa ofrecen descuentos a estudiantes; se recomienda a los estudiantes llevar su carné de estudiante.

2. Los enchufes de los distintos países europeos no son estándar (por ejemplo, los enchufes de Italia y Suiza son diferentes de los utilizados en Alemania). Si lo necesita, por favor traiga sus propios adaptadores de enchufe.

3. Por razones de seguridad, las empresas de autobuses europeas exigen que los niños, sea cual sea su edad, ocupen un asiento. Como la mayoría de los autocares no disponen de sillas de seguridad infantiles, los padres que viajen con niños menores de 3 años pueden llevar la suya propia, pero cada silla solo puede ocupar un asiento. Por ello, no se garantiza que todas las sillas traídas sean compatibles con los autocares turísticos; le rogamos que lo tenga en cuenta.

2. Instrucciones de seguridad

Ropa

1. El clima en Europa es cambiante; lleve siempre consigo un paraguas o impermeable y un abrigo más grueso.

2. Guarde cuidadosamente sus pertenencias y equipaje. Nuestra empresa no se hace responsable en caso de pérdida o robo.

3. Escriba claramente su nombre y datos de contacto en el equipaje para poder identificarlo y facilitar su devolución en caso de que se encuentre. Si pierde el equipaje, notifíquelo lo antes posible a las entidades correspondientes (hotel, aerolínea, etc.) y denúncielo a la policía. Si finalmente no se recupera, conserve el parte de denuncia para reclamar ante dichas entidades o la aseguradora (si ha contratado un seguro).

Comida

1. Desayuno en el hotel: en Europa se acostumbra un desayuno sencillo; el desayuno que ofrecen los hoteles suele consistir en pan, café, té, zumo, etc. Todos los hoteles que organiza nuestra agencia incluyen desayuno buffet.

2. Lleve consigo agua mineral, snacks secos y otros alimentos para cualquier eventualidad, especialmente los ancianos y los niños.

3. No beba agua no potable y evite consumir alimentos poco higiénicos o con olor o en mal estado.

4. No acepte ni consuma cigarrillos, alimentos ni bebidas que le regalen desconocidos.

5．Para prevenir el malestar por cambio de agua y clima durante el viaje, lleve consigo los medicamentos de uso habitual. Los pacientes con enfermedades crónicas deben llevar sus historiales médicos para cualquier eventualidad. Nunca tome medicamentos ofrecidos por otras personas sin consultarlo.

6. Nuestra agencia no proporciona ni organiza bebidas alcohólicas. Los miembros del grupo que deseen beber deben controlar estrictamente su consumo durante el viaje; cualquier responsabilidad derivada de la embriaguez, alteraciones del orden público, agresiones a terceros o pérdidas económicas causadas a terceros será asumida exclusivamente por la persona responsable.

Alojamiento

1. Instalaciones del hotel:

① Las ciudades europeas son más pequeñas, el número de hoteles en el centro es muy limitado y su tamaño es reducido; las instalaciones son más antiguas y no alcanzan el nivel de los hoteles similares en China.

② Los hoteles europeos no proporcionan cepillos de dientes, pasta dental ni zapatillas; por favor, prepare sus artículos de aseo diarios.

③ Compruebe que los artículos que el hotel le ha proporcionado estén completos y no presenten daños. Si faltan artículos o están dañados, informe de inmediato al personal del hotel o al guía.

④Por diversas razones, como la protección del medio ambiente, la larga historia y el clima relativamente fresco de Europa, muchos hoteles no cuentan con equipos de aire acondicionado.

⑤Los hoteles en Italia son de construcción bastante antigua; en general, las mantas se guardan en el armario de la habitación. Si no las encuentra, por favor llame a recepción para que se las proporcionen.

⑥Si lo necesita, por favor traiga su propio secador de pelo pequeño de viaje.

⑦Las camas dobles de estilo alemán suelen ser una cama grande con dos juegos de ropa de cama; independientemente de si el cliente necesita una cama grande o dos camas individuales, este tipo de cama también es común en la mayor parte de las zonas de Europa.

2. Comidas en el hotel:

① Las habitaciones de los hoteles europeos no disponen de agua caliente potable.

② Valore los alimentos, no los desperdicie ni se los lleve.

③ Debido a que los horarios del desayuno varían según los hoteles europeos, le rogamos que acuda al comedor con antelación según la hora indicada por el hotel, para evitar llegar tarde por motivos personales y encontrarse con que no quedan suficientes alimentos.

④La alimentación en los hoteles presenta cierta diferencia con China: el desayuno es más sencillo (el desayuno alemán es más abundante, mientras que el italiano es el más simple, solo pan y café), y las comidas del mediodía y la noche tampoco son muy abundantes; en cantidad y calidad hay una gran diferencia con el nivel nacional.

3. Consejos de seguridad para la estancia en el hotel:

① Guarde sus objetos de valor de forma segura por su cuenta, no los deje en la habitación del hotel, evite llevar grandes cantidades de efectivo, relojes de lujo o joyas, guarde sus documentos de viaje y pertenencias con cuidado y lleve una copia de sus documentos de viaje y tarjetas de crédito para facilitar su reposición en caso de pérdida. VIAJES FH no se hace responsable en caso de pérdida, robo u otras situaciones similares. ② No fume en la habitación del hotel; las multas del hotel derivadas de ello serán pagadas por el responsable.

③ Una vez instalado en el hotel, infórmese sobre las normas de seguridad del hotel, compruebe si las ventanas de la habitación se pueden abrir, localice los equipos contra incendios, familiarícese con las salidas de emergencia, la ubicación de las escaleras de seguridad y la ruta de evacuación.

④ No revele a extraños en qué hotel ni en qué habitación se aloja. No permita que desconocidos ni personas que se hagan pasar por personal de mantenimiento del hotel entren en la habitación sin control. Al salir de la habitación, cierre bien la puerta; antes de dormir, compruebe que las puertas y ventanas estén cerradas y que el cierre de seguridad esté puesto. Es preferible tener sus objetos cerca de usted y no dejarlos junto a la ventana o en lugares poco seguros.

⑤Cuando los miembros del grupo necesiten salir mientras están alojados en el hotel, deben informar al guía del grupo y recoger en la recepción una tarjeta del hotel con su dirección y teléfono; en caso de perderse, pueden mostrar la dirección de la tarjeta para pedir ayuda.

Fila

1. Subida y bajada del vehículo:

① Todos los miembros del grupo deben presentarse puntualmente y salir a tiempo. Por favor, llegue al punto de subida 15 minutos antes de la hora. Nuestros autobuses turísticos no esperan. Quienes no se presenten en el lugar y hora acordados, ni se incorporen durante el recorrido, se considerarán como renuncia voluntaria y el importe no será reembolsado.

② En la página web, los horarios de subida y bajada indicados son estimados; los puntos exactos de subida y bajada serán los confirmados por VIAJES FH (si por condiciones de tráfico u otras circunstancias especiales el autobús de VIAJES FH no puede llegar puntualmente al punto o al horario de subida, o se producen cambios temporales, VIAJES FH lo notificará a tiempo; le rogamos que tenga paciencia).

③ Los autocares se dividen en tres tipos: autobuses grandes, autobuses medianos y minibuses de 9 plazas. Por lo general, los autobuses grandes disponen de un compartimento específico para el equipaje, mientras que en los autobuses medianos y los minibuses de 9 plazas el espacio para el equipaje es relativamente reducido. Dado el espacio limitado del compartimento de equipaje, se recomienda llevar la menor cantidad de equipaje posible durante el viaje. Nuestra agencia asignará los vehículos según el tamaño final del grupo, garantizando un asiento por persona.

④ Para evitar aglomeraciones frente a los atractivos turísticos, en la mayoría de las ciudades europeas las paradas de autobús se encuentran lejos de los puntos de interés, y no se permite a los conductores estacionar en cualquier lugar; quienes lo infrinjan serán multados con cuantiosas sanciones. En ocasiones, el punto de subida y bajada está a cierta distancia del atractivo. Les pedimos su comprensión.

2. Avisos de seguridad para viajar en autobús:

① Está prohibido fumar dentro del vehículo.

② Por favor, no lleve artículos prohibidos.

③ No manipule libremente ningún objeto del vehículo, para evitar daños innecesarios.

④ Durante las paradas temporales del autobús, siga las indicaciones del guía y no se aleje.

⑤Cuando los miembros del grupo bajen del autobús para visitar, comer o ir de compras, por favor cierren bien las ventanillas del autocar y lleven consigo sus objetos de valor; VIAJES FH no se responsabiliza en caso de pérdida o robo.

⑥Debido a que el viaje es muy largo y la carga de los vehículos en ruta es pesada, si se presenta una avería del autobús que afecte el itinerario, VIAJES FH tomará de inmediato medidas correctivas; le rogamos a los miembros del grupo su cooperación.

III. Otros avisos y precauciones

1. Por favor, cumpla con las leyes de cada lugar.

2. Asegúrese de llevar consigo los documentos pertinentes y un pasaporte válido.

3. Durante las actividades en grupo, debe seguir las indicaciones del jefe de grupo o guía y evitar separarse del grupo para garantizar su seguridad.

4．Antes de participar en actividades de alto riesgo, debe evaluar su estado de salud y capacidades personales, y cumplir con las pautas de seguridad correspondientes, como usar chaleco salvavidas, abrocharse el cinturón de seguridad y vestir ropa adecuada o la indicada. Se recomienda a los miembros del grupo que eviten participar en estas actividades durante el tiempo libre del viaje; si un miembro insiste en participar, asumirá el riesgo por su cuenta.

5．No participe en actividades recreativas que puedan ser ilegales.

6. Preste atención y respete todas las advertencias; por ejemplo, dentro del safari de animales silvestres no camine por cualquier lugar ni alimente a los animales.

7. Al visitar zonas con mala seguridad, extreme la precaución y evite salir solo.