Viaje de 7 días por Laponia con auroras boreales y rompehielos: rompehielos sueco | cangrejo real noruego | pueblo de Papá Noel en Finlandia | paseo en trineo de perros | motos de nieve para perseguir auroras | tren de RV polar • Visita gratuita a una granja de renos

Gastos incluidos

1. Alojamiento: 2 noches en hoteles locales de 3 a 4 estrellas y 3 noches en cabañas de madera típicas de Finlandia;

2. Transporte: autobús turístico o vehículo de viaje de negocios (nota: según el número de inscritos);

3. Tren: asiento en clase económica del tren VR Helsinki-Oulu; litera doble Rovaniemi-Helsinki (este billete de tren solo está incluido en los tours que comienzan o terminan en Helsinki; si elige subir en Oulu/Kemi/Rovaniemi o bajar en Kilpisjärvi/Rovaniemi, no está incluido);

4. Conductor y guía: conductor profesional de autobús más guía chino de habla china, o servicio de conductor chino que actúa también como guía durante todo el viaje (nota: en caso de vehículos de 9 plazas o menos, se asignará un conductor chino que haga también de guía).

5. Comidas: desayuno en el hotel durante 2 comidas;

6. Equipaje: 1 maleta de 23 kg y 1 equipaje de mano.

7. Actividad: 1,5 horas en la granja de renos (visita, alimentación y, si la nieve lo permite, paseo de unos 15 minutos en trineo tirado por renos)

Gastos no incluidos

1. Entradas a las atracciones incluidas en el itinerario;

2. Propinas para el conductor y el guía (si el conductor también actúa como guía en un grupo pequeño, se deben pagar propinas tanto para el conductor como para el guía);

3. Suplemento de habitación individual: solo para clientes que no deseen compartir habitación y soliciten habitación individual; debe contratarse para todo el viaje (si se compra un suplemento durante el tour, se pagará el suplemento de habitación individual dos veces);

4. Almuerzo y cena: el guía le recomendará opciones, que podrá elegir libremente;

5. Seguro de viaje personal: para viajes al extranjero, contrate siempre un seguro que garantice la protección de sus derechos por parte de la aseguradora en caso de accidentes personales, enfermedad o pérdida de objetos.

6. Las pérdidas económicas y responsabilidades derivadas de retrasos o modificaciones del itinerario causados por fuerza mayor, como el clima, huelgas, o averías de aviones, vehículos, barcos u otros medios de transporte;

7. Gastos personales en el hotel, como llamadas telefónicas, fax, lavandería y planchado, televisión de pago, peluquería, tabaco, alcohol, bebidas, transporte de equipaje, etc.; otros gastos de servicios locales no especificados (visados, billetes de avión, seguro de viaje, etc.);

8. Todos los gastos personales de consumo y cualquier gasto no incluido en el programa corren por cuenta del viajero.

Otras indicaciones

1. Explicación de la tarifa infantil: los menores de 6 años que no ocupen cama y compartan una habitación doble con 2 adultos acompañantes disfrutan de un 20 % de descuento (precio al 80 %); si un adulto viaja con un niño, el niño tiene el mismo precio que el adulto;

2. El guía no ofrece servicio de explicación dentro de las atracciones; algunas atracciones requieren la compra de un guía oficial local certificado para la explicación, según lo que disponga el guía en el lugar;

3. Si le preocupa que su compañero de habitación afecte su descanso, le recomendamos adquirir el suplemento de habitación individual con antelación.

4. De enero a marzo, en algunas fechas de grupo, las cabañas de madera podrían ser sustituidas por hoteles de cuatro estrellas; prevalecerá la disposición real.

5. El paquete completo para habitación individual no incluye la experiencia en tren VR la sexta noche; ¡la mejora a habitación individual en cabaña de madera de la 3.ª a la 5.ª noche corresponde únicamente a una habitación individual dentro de la suite!

¡Importante!

1) ¡No se recomienda la participación en actividades sobre nieve a bebés menores de 4 años!

2) Las condiciones de nieve y hielo son una cuestión de seguridad vital, ¡por favor, tómelo en serio!!! Excepto por las motos de nieve, la pesca de cangrejo real y los paseos en barco rompehielos, que incluyen equipo térmico, para el resto de actividades en la nieve (renos, trineos tirados por huskies, raquetas polares) alquile por su cuenta equipo térmico profesional (chaquetas overall, guantes mittens, botas boots, etc., con un costo estimado de 5-10 € por artículo al día). Si no viste ropa y calzado suficientemente cálidos, impermeables y resistentes al frío, nuestro guía, para garantizar su seguridad personal, tiene derecho a negarle la participación en las actividades sobre la nieve en el lugar, sin reembolso.

Actividades opcionales de pago

Descripción de proyectos de pago adicional

Entradas a atracciones

Propinas para el conductor y el guía

Los siguientes precios son solo orientativos; en caso de cambios, prevalecerán los publicados en el momento.

Para los proyectos de pago adicional, por favor coopere y siga la programación del guía; prevalece la programación del guía.

Condiciones de cancelación y cambio

Información importante para unirse al grupo

Para proteger al máximo sus intereses, le rogamos leer atentamente las «Instrucciones de inscripción y normas de responsabilidad» de nuestra agencia. Estas instrucciones constituyen información importante que nuestra empresa comunica a los miembros de los grupos de viaje al extranjero y forman parte del contrato de viaje junto con las «Instrucciones de seguridad para viajes al extranjero y otras notas». Nuestra empresa se reserva todo derecho de interpretación sobre el contenido de este sitio web.

(1) Avisos para el grupo del Círculo Polar

1. Sobre las comidas

Para garantizar precios competitivos, nos alojamos en cabañas de madera equipadas con cocina completa. El precio del grupo no incluye desayuno, almuerzo ni cena. Muy cerca de las cabañas hay un supermercado donde se pueden comprar ingredientes y disfrutar cocinando. Por supuesto, los hoteles y restaurantes cercanos al campamento también ofrecen comidas, y los viajeros pueden optar por probar la gastronomía local por su cuenta. Algunos proyectos opcionales también incluyen comidas o aperitivos; consulte la descripción de cada actividad para más detalles.

2. Sobre el alojamiento

Cabaña para 3-8 personas (a lo largo de la ruta)

La cabaña incluye: vajilla, lavavajillas, nevera y congelador, cocina, microondas, horno, tostadora, hervidor eléctrico, secadora, televisor, radio, reproductor de CD, chimenea y leña. Tiene un pequeño altillo y también habitaciones dobles estándar.

Lavavajillas: abra la válvula de entrada de agua; de lo contrario, el lavavajillas no funcionará.

Calentador de agua: el calentador para la ducha puede calentar de una vez hasta 200 litros de agua. Procure no agotar de una sola vez toda el agua caliente, de lo contrario, las demás personas tendrán que esperar al menos 1 hora para ducharse.

3. Otras notas importantes y preguntas frecuentes

Te recomendamos llevar los siguientes artículos en tu viaje:

Ropa muy abrigada

Calzado, guantes, gorro, etc. muy abrigados

Cambio de efectivo en monedas y artículos médicos/medicamentos esenciales

Tarjetas bancarias, tarjetas de crédito, etc.

Artículos de aseo necesarios para el tren nocturno, etc.

Cámara de alta calidad para fotografiar la aurora boreal

¿Hace frío en el Círculo Polar Ártico?

Según los comentarios que hemos recibido de nuestros clientes, la sensación térmica en el Círculo Polar Ártico es menos fría de lo que indica la temperatura teórica. Debido a los numerosos días sin viento, una vez que la persona se pone en movimiento, la sensación térmica es similar a la de Beijing en la misma época.

¿En el Círculo Polar Ártico no nieva?

Todos nuestros destinos de viaje al Círculo Polar Ártico se encuentran al menos 250 kilómetros más al norte que la línea del Círculo Polar Ártico. La razón es que, cuanto mayor es la latitud, mayor es la probabilidad de ver auroras boreales y nieve. Sin embargo, no podemos garantizar las condiciones meteorológicas que encontrarás al llegar al Círculo Polar Ártico. Por lo general, a principios de noviembre de cada año cae mucha nieve dentro del Círculo Polar Ártico; si la capa de nieve no es lo suficientemente profunda como para realizar algunas actividades, ofreceremos alternativas o reembolsaremos íntegramente el importe de dicha actividad.

¿Dentro del Círculo Polar Ártico en invierno no hay día durante la noche polar?

En la zona del Círculo Polar Ártico, el sol sale entre las 9 y las 10 de la mañana y se pone antes de las 3 o 4 de la tarde. La duración de la luz solar es de unas 6 horas aproximadamente. ¡Es un aspecto totalmente normal de un día!

¿Se puede garantizar ver la aurora boreal?

En Laponia, en el extremo norte, casi todas las noches se puede ver la aurora boreal, siempre que anochezca y el cielo esté despejado. En la zona de Saariselkä se puede presenciar con frecuencia la aparición de la aurora boreal, aunque las nubes pueden reducir la visibilidad, como ocurre con la luz en las noches de verano. En promedio, en el extremo norte de Laponia se puede ver la aurora boreal hasta 200 noches al año.

(2) Proceso de inscripción

Al inscribirse a través de este sitio web, lea atentamente todas las condiciones publicadas en nuestra página de la empresa, en la confirmación de pedido y en la notificación del grupo antes de enviar su pedido. Al enviar el pedido, se entenderá que confirma y acepta totalmente las condiciones publicadas por nuestra empresa; si algún miembro del grupo incumple las normas mencionadas en dichas condiciones, asumirá todas las consecuencias derivadas.

1. Al inscribirse, complete primero el formulario de pedido en la página web, revisando cuidadosamente la información introducida, incluidos nombre, sexo, número de documento, datos de contacto, tipo de habitación requerida, puntos de subida y bajada, etc. Esta empresa no se responsabiliza de las pérdidas derivadas de errores en los datos introducidos por el cliente. Tras enviar el pedido correctamente, esta empresa le enviará la confirmación del pedido. Dado que las plazas del autobús turístico son limitadas, la empresa dará prioridad a la asignación según el orden de pago. Tras verificar los datos, realice el pago dentro del plazo válido del pedido. Quienes no abonen el total del viaje en plazo serán considerados como baja automática; nuestra empresa podrá cancelar su pedido sin previo aviso.

2. Los miembros del grupo deben asegurarse de pagar el 100% del importe del viaje con más de cinco días laborables de antelación a la salida del grupo. Debido a la disponibilidad limitada de asientos en los autobuses turísticos y de habitaciones en los hoteles, y dado que las reservas hoteleras suelen tener plazos, los miembros que se inscriban dentro de los cinco días laborables previos a la salida deberán efectuar el pago de forma proactiva y puntual; de lo contrario, la agencia podrá, según la situación concreta, retener o cancelar dicho pedido sin necesidad de obtener previamente el consentimiento del inscrito. Independientemente del método de pago, las comisiones bancarias correrán a cargo del pagador. Tras el pago, envíe el comprobante (el recibo de la ventanilla bancaria o la captura de pantalla de la transferencia en línea exitosa) a nuestra empresa por correo electrónico o fax, indicando obligatoriamente el número de pedido correspondiente en el comprobante; de lo contrario, el departamento financiero no podrá verificar a qué pedido corresponde el importe recibido. Si, debido a un pago tardío, el importe del viaje aún no ha llegado 2 días antes de finalizar el viaje, nuestra agencia podrá exigir al miembro que deposite en efectivo el importe correspondiente en garantía ante el guía del grupo; si posteriormente se verifica que se trata de un doble pago, nuestra empresa reembolsará de inmediato el importe pagado en exceso.

3. Nuestra empresa confirmará la participación de los miembros del grupo una vez recibido el pago. Tres días antes de la salida, los miembros recibirán en el correo electrónico indicado en el registro una notificación de incorporación al grupo con información sobre el guía, el itinerario y los puntos de recogida y entrega, a modo de referencia. Debido a retrasos de la red o al filtrado de la carpeta de spam, es posible que algún miembro no reciba dicha notificación tres días antes de la salida; en ese caso, póngase en contacto proactivamente con nuestro personal para que le ayudemos a resolverlo.

4. Nuestra empresa asigna por defecto las habitaciones según los requisitos indicados por los miembros al inscribirse. En circunstancias especiales, como escasez de habitaciones en algunos hoteles durante la temporada alta u otras causas ajenas a nuestro control, el tipo de habitación podría cambiar, y los miembros deberán colaborar con nuestras disposiciones. Si la habitación asignada in situ no corresponde a los requisitos del participante debido a errores en el sexo o en el tipo de habitación indicados al inscribirse, coordinaremos y organizaremos según la disponibilidad de habitaciones el día de la entrada al hotel, y los gastos adicionales que se generen correrán a cargo del propio miembro.

5. Si un miembro del grupo necesita abandonar el viaje por circunstancias especiales, debe comunicarlo al hacer la reserva o antes de unirse al grupo y firmar la "Declaración de abandono anticipado del grupo". Por cada noche de hotel que no se utilice al abandonar anticipadamente, se descontarán 16 euros; si no se deja de usar ningún hotel, no habrá reembolso del precio del viaje. Si un miembro del grupo solicita abandonar el grupo durante el viaje, debe informar proactivamente al guía y firmar la "Declaración de abandono anticipado del grupo", y las cantidades pagadas no serán reembolsadas. Los miembros del grupo deben proporcionar información veraz sobre su estado de salud, identidad y otros datos al hacer la reserva y durante el itinerario, completar con exactitud la información requerida y cumplir con los trámites legales. Los gastos y pérdidas derivados de malestares físicos u otras razones personales durante el viaje correrán a cargo del propio miembro del grupo. Los viajeros con antecedentes médicos especiales (por ejemplo, enfermedades graves, incurables o contagiosas) deben declararlo con veracidad al hacer la reserva. Nuestra empresa se reserva el derecho de aceptar o no a los clientes en función de su estado de salud u otras razones.

6. Las personas mayores de 70 años que deseen inscribirse en el grupo deben ir acompañadas por un familiar y completar la "Declaración de participación en el grupo". Si no van acompañadas por un familiar y insisten en inscribirse, nuestra empresa tiene derecho a rechazar su inscripción según las circunstancias. Todas las consecuencias derivadas de causas propias del miembro del grupo durante el viaje serán de su exclusiva responsabilidad.

7. Si algún participante del grupo está embarazada, debe indicarlo al inscribirse. Por regla general, no se recomienda participar a las embarazadas de más de 24 semanas de gestación; quienes insistan en inscribirse deberán ir acompañadas por un familiar y completar una "Declaración de exención de responsabilidad". Nuestra empresa se reserva el derecho de rechazar la inscripción según las circunstancias. Si la gestación es inferior a 24 semanas y la persona insiste en participar, deberá ir acompañada por un familiar y completar una "Declaración de participación en el grupo"; nuestra empresa se reserva el derecho de rechazar la inscripción según las circunstancias. Todas las consecuencias derivadas de causas personales de los miembros del grupo durante el viaje serán asumidas por dichos miembros.

8. Los menores que participen en el grupo deben estar acompañados por al menos un adulto que cumpla con la obligación de tutela y se responsabilice de la seguridad del menor; todas las consecuencias derivadas de causas atribuibles al propio miembro menor de edad o de la negligencia del acompañante durante el viaje serán asumidas por el miembro del grupo.

9. Los miembros del grupo deben confirmar que toda la información de inscripción proporcionada es correcta y precisa, en especial los datos de identificación personal y el número de teléfono de contacto. Todas las consecuencias derivadas de información errónea proporcionada por el miembro del grupo (por ejemplo: imposibilidad de cruzar la frontera por caducidad del documento de identidad o por un tipo de visado que no cumple con la normativa de entrada turística del país correspondiente; imposibilidad de que el guía y otro personal relacionado contacten con el participante debido a un número de teléfono móvil personal erróneo, etc.) serán asumidas por el participante, incluidos los gastos de regreso personal, transporte, viaje y otras pérdidas.

9. Se ruega a los solicitantes que no reserven por su cuenta ningún billete de avión ni de tren o autobús relacionado con el itinerario antes de que se confirme su inscripción en el grupo. Si un miembro reserva por voluntad propia billetes relacionados con el itinerario y finalmente no logra inscribirse con éxito, todas las pérdidas correrán a cargo del solicitante.

(3) Tarifas del viaje en grupo

1．El precio incluye:

Autobús turístico de lujo con aire acondicionado u otro medio de transporte indicado en el itinerario.

Distintos tipos de alojamiento en Europa, como hoteles con estrellas o cabañas de madera con encanto; consulte la información de costes para conocer los detalles oficiales. (Nota: los itinerarios de un solo día no incluyen alojamiento)

Servicio con guía de grupo chino experimentado, que dirige las visitas turísticas.

2．Costos no incluidos:

Propinas para el conductor, el guía y otros servicios.

Diversos gastos de comidas durante el itinerario.

Gastos durante el tiempo libre.

Entradas a atracciones, billetes de barco y peajes de puentes de las actividades turísticas opcionales incluidas en el itinerario.

Gastos personales de los miembros del grupo durante el viaje, como comidas no gratuitas en los medios de transporte, cargos por exceso de equipaje; lavandería, teléfono, telegramas, bebidas y bebidas alcohólicas durante la estancia; gastos de hotel para quienes prolonguen su estancia; gastos médicos por lesiones o enfermedades personales, costos y recompensas por recuperar objetos personales perdidos, etc.

Seguros médicos diversos, seguro personal de accidentes y seguro de equipaje.

Gastos adicionales derivados de causas de fuerza mayor, como el clima, retrasos en el transporte, huelgas, averías de los medios de transporte, asuntos personales y circunstancias que escapen al control de nuestra empresa.

Todos los gastos tras abandonar el grupo.

Nuestra empresa se reserva el derecho de interpretación final sobre otros gastos no especificados en el apartado anterior.

3. Promociones y sus normas de uso

Descuento del 20 % para niños menores de 6 años. *Nota: los niños no ocupan cama; si necesita cama, póngase en contacto con nosotros. Si un adulto viaja con un niño, el niño paga tarifa completa.

Si se inscriben 3 personas o más, cada persona recibe un descuento directo de 10 euros.

Excepto por los Viajes Tongbao, que pueden combinarse con otras promociones, los demás tipos de promociones no pueden utilizarse de forma repetida. Si se cumplen simultáneamente varias condiciones promocionales, se aplicará la de mayor descuento, sin acumulación.

El billete de un día solo se puede usar con la tarjeta de transporte de viajes.

(4) Cancelación de la inscripción al grupo

1. Cancelación del grupo

Con 31 días o más antes de la salida (incluido el día 31), la empresa cobrará el 5% del importe pendiente de pago en el pedido de inscripción;

Entre 15 y 30 días antes de la salida (incluido el día 30), esta empresa cobrará el 20 % del importe a cobrar del pedido de inscripción.

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), la empresa cobrará el 50% del importe pendiente de pago en el pedido de inscripción;

Dentro de los 7 días previos a la salida (incluido el día 7), si ya se han confirmado todas las reservas de coche y hotel, la empresa no reembolsará el importe del viaje abonado;

2. Cambio de fecha o de grupo

No se cobrará ningún gasto de cambio de reserva si se modifica con más de 31 días antes de la salida (incluido el día 31);

Entre 15 y 30 días antes de la salida (incluido el día 30), esta empresa cobrará una tarifa de cambio del 10 % sobre el importe a cobrar del pedido de inscripción.

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), la empresa cobrará una tarifa de cambio del 30% del importe pendiente de pago en el pedido de inscripción;

Entre 0 y 7 días antes de la salida (incluido el día 7), una vez confirmadas todas las reservas de vehículo y hotel, no es posible cambiarlas; esta empresa no reembolsará el importe del viaje abonado.

3. Notas especiales sobre actividades de pago opcionales:

(1) Cancelación del proyecto del rompehielos para la ruta de la aurora boreal (los días antes de la salida se refieren a los días antes de la fecha del grupo anterior, no a los días antes de la fecha del proyecto).

No se cobrará ningún gasto de cancelación si se cancela con más de 31 días antes de la salida (incluido el día 31);

Entre 15 y 30 días antes de la salida (incluido el día 30), esta empresa cobrará el 10 % del importe a cobrar de este proyecto.

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), la empresa cobrará el 25% del importe pendiente de pago de este proyecto;

Dentro de los 7 días previos a la salida (incluido el día 7), si ya se han confirmado todas las reservas de proyectos, la empresa no reembolsará el importe de los proyectos opcionales abonado;

(2) Cancelación de los proyectos de pago propio de la ruta de la aurora boreal (no incluye el rompehielos) (los días antes de la salida se refieren a los días antes de la fecha del grupo anterior, no a los días antes de la fecha del proyecto).

No se cobrará ningún gasto de cancelación si se cancela con más de 15 días antes de la salida (incluido el día 15);

Dentro de los 14 días previos a la salida (incluido el día 14), una vez confirmadas todas las reservas de proyectos, esta empresa no reembolsará el importe de los proyectos de pago propio abonado.

*Los importes a cobrar incluyen la tarifa básica del grupo y los gastos de alojamiento adicionales.

Además: sin retirarse del grupo, se puede cancelar o modificar la adición de alojamiento gratis hasta 7 días antes de la salida del grupo; las adiciones de alojamiento dentro de los 7 días no se pueden cancelar ni modificar.

【Nota】:

Si un miembro del grupo no puede unirse al viaje a tiempo por circunstancias especiales, podrá cambiar su reserva a un viaje posterior, según las condiciones de cambio descritas anteriormente.

Si un miembro del grupo abandona el viaje repentinamente o no participa en ninguna actividad grupal (como comidas o visitas), deberá cumplimentar y firmar la "Declaración de baja durante el viaje" proporcionada por nuestra empresa; los importes abonados no serán reembolsados.

Todas las situaciones anteriores deben basarse en notificación por escrito; de lo contrario, se considerarán renuncia automática, y la empresa no asumirá responsabilidad alguna.

(5) Obligaciones de los miembros del grupo

1．Los miembros del grupo no deben realizar actividades ilegales durante el viaje.

2. Al ejercer sus derechos como miembro del grupo, los miembros no deberán perjudicar los intereses del país, de la sociedad, del colectivo ni los derechos legítimos de terceros.

3. Respete el orden público y la moral social. Los miembros del grupo deben respetar la dignidad del personal de servicios turísticos, así como respetarse y ayudarse mutuamente con los demás integrantes del grupo; respetar las costumbres étnicas y los usos locales. Está estrictamente prohibido rayar o pintar paisajes y edificios, escupir en el suelo, tirar basura y cualquier otro comportamiento incívico.

4．Esfuércese por conocer los conocimientos necesarios para el viaje y aumentar su conciencia de autoprotección. Los miembros del grupo pueden elegir y contratar por su cuenta un seguro de accidentes personales de viaje y otros seguros. Durante el viaje, debe custodiar adecuadamente su equipaje y objetos personales; los objetos de valor deben llevarse consigo o protegerse de otra manera.

5. Durante los viajes, preste atención al clima local y cuide la seguridad de los niños.

6. Los miembros del grupo participan voluntariamente en las actividades turísticas de riesgo incluidas en el itinerario oficial, como escalada, montañismo, rafting, buceo y puenting, u otras actividades que puedan causar lesiones personales. Cualquier otra disputa, pérdida de propiedad o lesión personal que se derive de ellas será asumida personalmente por el miembro del grupo, sin que nuestra empresa tenga responsabilidad alguna.

(5) Responsabilidades

1．La empresa se reserva el derecho de modificar el alojamiento, la ruta del viaje, las atracciones a visitar y la fecha de salida según las necesidades concretas.

2. En caso de número insuficiente de participantes, o de problemas con el barco o el medio de transporte, u otros cambios fuera del control de nuestra empresa, esta se reserva el derecho a modificar o cancelar el itinerario. Si el itinerario se cancela, nuestra empresa reembolsará íntegramente las cantidades abonadas por los miembros o recomendará un producto similar como alternativa; nuestra empresa no asumirá responsabilidad alguna por la cancelación de ningún itinerario.

3. En caso de agitación social, actos terroristas, brotes epidémicos graves, desastres naturales, catástrofes, disturbios, asesinatos, motines, guerras u otros incidentes que estén fuera del control de la empresa y que puedan poner gravemente en peligro la seguridad personal de los miembros del grupo, así como en caso de clima, tráfico, huelgas u otras contingencias imprevistas, la empresa tiene derecho a cancelar o sustituir cualquier actividad turística antes de la salida o después de iniciada, y también a acortar o prolongar el viaje, aunque deberá notificarlo con antelación a los miembros del grupo. Los gastos adicionales o pérdidas que se generen no serán responsabilidad de la empresa, y los miembros del grupo no podrán oponerse ni retirarse alegando tales motivos.

4．Debido a que la situación de seguridad varía según el país, preste atención a su seguridad personal y de tránsito, y custodie adecuadamente sus pertenencias y equipaje. Si durante el viaje se producen pérdidas, robos, asaltos u otros daños o extravíos, notifique de inmediato al guía y denúncielo a la policía; nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad legal.

5. Los miembros del grupo deben llevar consigo un pasaporte y documentos de identidad válidos. Si el abandono anticipado del grupo se produce por problemas con los documentos o el pasaporte, el participante asumirá la responsabilidad correspondiente y el importe restante del viaje no será reembolsado. Si esto afecta al itinerario normal de otros miembros del grupo, el participante deberá asumir la indemnización correspondiente.

6. Si durante el viaje un miembro del grupo sufre un accidente (por ejemplo, un accidente durante actividades recreativas o juegos, o una enfermedad, muerte, caída o lesión causada por actividades personales, o si el miembro del grupo infringe los términos y avisos establecidos en los acuerdos de nuestra empresa) que provoque lesiones personales, muerte o pérdida de bienes, las responsabilidades y gastos correspondientes serán asumidos por el propio miembro del grupo; nuestra empresa no se hace responsable de dichas lesiones, muertes o pérdidas de bienes. Si esto causa pérdidas a nuestra empresa, el miembro del grupo deberá asumir la responsabilidad de indemnizarla.

7. Si un miembro del grupo incumple deliberadamente las normas o interfiere con las actividades y los intereses normales del grupo, el guía de nuestra empresa tiene derecho a cancelar su participación; los gastos abonados no serán reembolsados y, tras su salida del grupo, sus acciones no estarán relacionadas con nuestra empresa.

8. Los horarios indicados en el itinerario son orientativos. La hora real de llegada puede sufrir retrasos debido a causas de fuerza mayor como el clima, atascos, accidentes de tráfico, festividades o eventos, disturbios o huelgas; le rogamos su comprensión. Si los miembros del grupo deben continuar a otra ciudad en otro medio de transporte, se recomienda encarecidamente reservar al menos 3 horas libres para evitar inconvenientes por retrasos. Nuestra empresa no se hace responsable de las pérdidas en la organización independiente del viaje causadas por no haber previsto tiempo libre suficiente.

Requisitos para unirse al grupo

Avisos de seguridad para viajes al extranjero y otras notas importantes

Para proteger al máximo sus intereses, le rogamos leer atentamente las «Instrucciones de seguridad para viajes al extranjero y otras notas» de nuestra agencia. Estas instrucciones constituyen información importante que nuestra empresa comunica a los miembros de los grupos de viaje al extranjero y forman parte del contrato de viaje junto con las «Instrucciones de inscripción y normas de responsabilidad» de nuestra agencia.

(1) Consejos amables

1．La mayoría de las atracciones de Europa ofrecen descuentos a estudiantes; se recomienda llevar la tarjeta de estudiante.

2. Los enchufes en los distintos países europeos no son estándar (por ejemplo, los de Italia y Suiza son distintos de los utilizados en Alemania). Si lo necesita, lleve consigo adaptadores de enchufe adecuados.

3. Por razones de seguridad, las empresas de autocares europeas exigen que todos los niños, sin importar su edad, ocupen un asiento. Como la mayoría de los autocares turísticos no disponen de sillas de seguridad infantiles, los padres que viajen con niños menores de 3 años pueden llevar la suya propia; sin embargo, cada silla de seguridad ocupa un asiento, por lo que no se garantiza que todas las sillas traídas por los pasajeros sean compatibles con los autocares turísticos. Rogamos tenerlo en cuenta.

(2) Información de seguridad

Ropa

1．El clima en Europa es cambiante; asegúrese de llevar siempre paraguas y un abrigo más grueso.

2. Cuide adecuadamente sus pertenencias y equipaje. Nuestra empresa no se hace responsable en caso de pérdida o robo.

3. Escriba claramente el nombre y un medio de contacto en su equipaje para facilitar su identificación y para que, en caso de pérdida y hallazgo, pueda ser devuelto con facilidad. Si pierde su equipaje, notifique cuanto antes a las entidades correspondientes (hoteles, aerolíneas, etc.) y presente una denuncia policial. Si finalmente no se recupera, conserve el parte de denuncia para reclamar ante dichas entidades o ante la compañía de seguros (si contrató un seguro).

Comida

1. El guía intentará ayudar a los miembros del grupo que lo necesiten a organizar comidas de grupo al estilo chino. Si el número de comensales no alcanza el necesario para una comida de grupo, o si no es posible organizar comida china por festivos, horarios comerciales u otros motivos (por ejemplo, en ciudades pequeñas sin restaurantes chinos), el guía intentará ayudar a organizar comidas rápidas, comida occidental o comprar en supermercados o en el hotel. Si las comidas previstas en el itinerario no pueden cumplir todas las exigencias de los miembros del grupo, le pedimos disculpas; se recomienda llevar consigo agua mineral y alimentos secos para imprevistos.

2. No beba agua no potable y evite consumir alimentos antihigiénicos o con olor o estado de descomposición. Al visitar zonas con condiciones sanitarias deficientes, opte por alimentos cocidos y bebidas envasadas.

3. No acepte ni consuma cigarrillos, alimentos ni bebidas que le ofrezcan desconocidos.

4．Para evitar el mal de altura o problemas de adaptación al agua y alimentos durante el viaje, lleve consigo los medicamentos de uso habitual. Las personas con enfermedades crónicas deben llevar consigo su historial médico para casos imprevistos. No tome medicamentos ofrecidos por otras personas sin control.

5. Nuestra agencia no proporciona ni organiza bebidas alcohólicas. Los miembros del grupo aficionados al alcohol deben controlar estrictamente su consumo durante el viaje. Cualquier responsabilidad derivada de embriaguez que provoque altercados, alteraciones del orden público, agresiones a terceros o pérdidas económicas a terceros recaerá exclusivamente en el responsable de los hechos.

Alojamiento

1．Instalaciones del hotel:

① Las ciudades europeas son relativamente pequeñas, por lo que el número de hoteles en el centro es muy limitado y de tamaño reducido. Sus instalaciones suelen ser más antiguas y su nivel no es comparable al de hoteles similares en China.

② Los hoteles europeos no proporcionan cepillos de dientes, pasta dentífrica, zapatillas ni hervidores de agua u otros artículos de uso diario. Le rogamos que traiga sus propios artículos de aseo.

③ En caso de ferias u otros eventos de gran envergadura, esta empresa se reserva el derecho de elegir la categoría de estrellas del hotel.

④ Si reserva con esta empresa un hotel en una ciudad que no figura como destino de pernoctación en el itinerario, esta empresa se reserva el derecho de elegir la categoría de estrellas del hotel.

2．Comidas en el hotel:

① En los hoteles de Europa, las habitaciones no disponen de agua caliente para beber.

② La alimentación en los hoteles difiere bastante de la de China. El desayuno es bastante sencillo (en Alemania el desayuno es más abundante, en Italia es el más sencillo, solo con pan y café). Las comidas y cenas tampoco son muy abundantes, y su cantidad y calidad distan mucho del nivel nacional.

3. Tipo de habitación del hotel:

① Las habitaciones triples consisten en una cama de matrimonio más una cama individual, y solo están disponibles para un adulto acompañante con un niño menor de 14 años, ya que la legislación europea no permite reservar habitaciones triples para tres adultos.

② Para los viajeros individuales, nuestra empresa comparte habitación (doble con dos camas). Si queda un hombre o una mujer solos, procuraremos asignarles compartir habitación con otro miembro del mismo sexo del grupo o añadir una cama supletoria. Cuando sea necesario que los matrimonios duerman separados, le agradecemos su colaboración. Quienes queden con habitación individual de forma natural al final de la asignación de habitaciones deberán pagar previamente el suplemento por habitación individual. Nuestra empresa hará todo lo posible por ayudarle a compartir habitación; si antes de la salida algún miembro del grupo comparte habitación con usted, el suplemento por habitación individual se le reembolsará íntegramente.

4．Recomendaciones de seguridad para el alojamiento en el hotel:

① Guarde sus objetos de valor de forma segura por su cuenta; no los deje en la habitación del hotel. Evite llevar grandes cantidades de efectivo y relojes o joyas de valor. Guarde sus documentos de viaje y pertenencias con cuidado y lleve una copia de sus documentos de viaje y tarjetas de crédito, que le servirá como comprobante en caso de pérdida para solicitar su reposición.

② Cuide bien sus pertenencias y equipaje. Nuestra empresa no se hace responsable en caso de pérdida o robo.

③ Por favor, no fume en la habitación del hotel. Las multas del hotel derivadas de esta acción serán pagadas por la persona responsable.

④ Una vez alojado en el hotel, debe informarse sobre las normas básicas de seguridad del establecimiento, comprobar si las ventanas de la habitación se pueden abrir, localizar los equipos contra incendios, y familiarizarse con las salidas de emergencia, las escaleras de seguridad y las rutas de evacuación.

⑤ Revise si los artículos proporcionados por el hotel están completos y si hay daños. Si faltan artículos o hay daños, informe de inmediato al personal del hotel o al guía turístico.

⑥ No comunique a extraños el nombre del hotel ni el número de su habitación, no permita que extraños o personas que se presenten como técnicos del hotel entren en la habitación sin motivo, cierre bien la puerta al salir de la habitación y, antes de dormir, compruebe que las puertas y ventanas estén cerradas y que el cierre de seguridad esté echado. Es mejor llevar sus objetos cerca de usted y no dejarlos junto a la ventana ni en lugares inseguros.

⑦ Cuando un miembro del grupo necesite salir del hotel, debe informar al guía turístico que acompaña al grupo y recoger en la recepción del hotel una tarjeta de habitación, en la que figura la dirección y el teléfono del hotel. Si se pierde, puede pedir ayuda mostrando la dirección que aparece en la tarjeta.

Línea

1. Subida y bajada:

① Los miembros del grupo deben presentarse y salir puntualmente. Por favor, llegue al punto de recogida 15 minutos antes. Nuestro autobús turístico no esperará. Quienes no se presenten a la hora y en el lugar acordados, o no puedan unirse durante el trayecto, se considerarán como renuncia voluntaria y no se reembolsará el importe.

② Los horarios de subida y bajada indicados en la página web son horarios estimados. Los puntos exactos de subida y bajada serán confirmados por nuestra empresa. (Si por causa del tráfico u otras circunstancias especiales el autobús no puede llegar puntualmente al punto de subida o el horario cambia temporalmente, nuestra empresa le avisará oportunamente; le rogamos que tenga paciencia.)

③ Los autocares se dividen en tres tipos: autobús grande, autobús mediano y microbús de 9 plazas. Generalmente, los autobuses grandes cuentan con un compartimento de equipaje específico, mientras que los medianos y los microbuses de 9 plazas tienen un espacio para equipaje relativamente reducido. Debido al espacio limitado del compartimento de equipaje, se recomienda llevar la menor cantidad posible de equipaje durante el viaje.

④ Para evitar aglomeraciones delante de los atractivos turísticos, en la mayoría de las ciudades europeas los puntos de estacionamiento de los autobuses se encuentran lejos de los atractivos. No se permite a los conductores estacionar en cualquier lugar, y quienes lo hagan serán sancionados con multas elevadas. A veces, el lugar de subida y bajada se encuentra a cierta distancia del atractivo; le rogamos a todos los miembros del grupo su comprensión.

2. Consejos de seguridad al viajar en autobús:

① Está prohibido fumar en el autobús.

② Por favor, no lleve artículos prohibidos.

③ No manipule libremente ningún objeto del autobús para evitar daños innecesarios.

④ Durante las paradas temporales del autobús, siga las indicaciones del guía turístico y no se aleje.

⑤ Cuando los miembros del grupo bajen del autobús para visitar, comer o ir de compras, por favor cierren bien las ventanillas del autobús y lleven consigo sus objetos de valor. En caso de pérdida o robo, la agencia de viajes no se hace responsable.

⑥ Debido a que el viaje es muy largo y el autobús va muy cargado, si el vehículo sufre una avería que afecte al itinerario, la agencia de viajes tomará de inmediato medidas correctivas. Le pedimos a los miembros del grupo que colaboren activamente.

(3) Otras advertencias y precauciones

1．Por favor, cumpla con las leyes de cada lugar.

2. Asegúrese de llevar consigo los documentos correspondientes y su pasaporte vigente.

3. Al participar en actividades de grupo, siga las indicaciones del jefe de grupo o guía turístico y evite separarse del grupo para garantizar su seguridad.

4．Antes de participar en actividades de alto riesgo, debe evaluar su estado de salud y capacidades personales y cumplir con las indicaciones de seguridad correspondientes, como usar chaleco salvavidas, abrocharse el cinturón de seguridad y vestir ropa adecuada o la indicada. Le pedimos que, durante el tiempo libre del viaje, evite en lo posible participar en estas actividades; si decide hacerlo, asumirá los riesgos bajo su propia responsabilidad.

5. No participe en actividades recreativas que presuntamente sean ilegales.

6. Preste atención y respete todas las advertencias; por ejemplo, en el parque de vida salvaje no camine libremente ni alimente a los animales.

7. Al visitar zonas con mala seguridad pública, extreme la precaución y evite salir solo.