Encuentro con la aurora boreal ▪ Viaje de 6 días por los países nórdicos: Finlandia, Noruega y Suecia [pequeño grupo en chino de alta calidad] < Inicio en Helsinki, fin en Rovaniemi >

Incluido en el precio

1. Tren: mejora de asiento a Ekstra Relaxed en el tren VR Helsinki-Kemi (asiento sentado);

2. Transporte: autobús turístico o furgoneta de viaje de negocios (nota: según el número de inscritos);

3. Conductor y guía: autobús con conductor profesional + guía chino de habla china, o servicio de conductor y guía de habla china durante todo el viaje;

4、Alojamiento: cinco noches en hotel de cuatro estrellas;

5、Comidas: desayuno buffet en el hotel durante 5 comidas;

6. Equipaje: 1 maleta de 23 kg y 1 equipaje de mano.

7. Actividades en los atractivos: exposición del castillo de hielo, rompehielos, museo polar, paseo en trineo tirado por renos de 500 m y paseo en trineo tirado por perros de 5 km;

No incluido en el precio

1. Suplemento por habitación individual (las personas que viajen solas deben pagar el suplemento por habitación individual; si posteriormente se comparte habitación, se reembolsará la diferencia);

2. Propinas para el conductor y el guía;

3. Almuerzos y cenas: el guía le recomendará, y usted elegirá voluntariamente;

4、Horas extra: el servicio diario del conductor-guía no superará las 10 horas. Si se excede el tiempo por causas imputables al cliente, se cobrará un suplemento de 70 euros por hora; si el conductor y el guía están asignados por separado, se cobrará 70 euros por hora a cada uno. Una fracción inferior a 1 hora se calculará como 1 hora;

5、Seguro de viaje personal: para viajes al extranjero, asegúrese de contratar un seguro para que, en caso de accidentes personales, como enfermedad o pérdida de pertenencias, la compañía aseguradora proteja sus derechos e intereses;

6. Pérdidas económicas y responsabilidades derivadas de retrasos o cambios de itinerario causados por fuerza mayor como el clima, huelgas, o averías en aviones, vehículos, barcos u otros medios de transporte.

7. Gastos personales en el hotel, como teléfono, fax, lavandería y planchado, televisión de pago, peluquería, tabaco y alcohol, bebidas, transporte de equipaje, entre otros; y otros gastos de servicios terrestres no especificados (visado, billetes de avión, seguro de viaje, etc.).

8. Cualquier gasto personal y cualquier cargo no mencionado en "el precio incluye".

Otras indicaciones

1. El guía no ofrece servicio de explicación dentro de los lugares de interés. Algunos lugares requieren la compra de una guía oficial local con licencia, según lo que disponga el guía en el momento.

2. Descripción de la tarifa infantil: los niños menores de 6 años que no ocupen cama y compartan habitación doble con 2 adultos pueden disfrutar de un precio con 20% de descuento; un adulto con un niño, el niño tiene el mismo precio que el adulto;

3. Los grupos de la serie Exquisita no garantizan compartir habitación; las personas que viajen solas deberán pagar el suplemento de habitación individual, y si hay alguien disponible para compartir habitación hasta 7 días antes de la salida del grupo, se reembolsará el suplemento de habitación individual.

¡Aviso importante!

1) No se recomienda que los bebés menores de 4 años participen en actividades en la nieve.

2) La seguridad en la nieve es vital, ¡por favor tómelo en serio!!! Además de los equipos de abrigo proporcionados para motos de nieve, pesca de cangrejo rey y flotación con rompehielos, para otras actividades en la nieve (renos y trineos tirados por huskies) alquile por su cuenta equipo de abrigo profesional (chaqueta, overoles, guantes mittens, botas boots, etc., aproximadamente 5-10 euros por artículo al día). Si no lleva ropa y calzado suficientemente abrigados, impermeables y resistentes al frío, nuestros guías, para garantizar su seguridad personal, tienen derecho a impedirle participar en las actividades en la nieve en el lugar sin reembolso.

Excursiones opcionales

Descripción de las excursiones opcionales

Otros elementos

Propinas para el conductor y el guía

Los precios anteriores son solo de referencia; en caso de cambios, prevalecerá el precio publicado en ese momento.

Para las excursiones opcionales, por favor coopere y siga las indicaciones del guía; el itinerario del guía tiene prioridad.

Condiciones de cancelación y cambio

1. Baja del grupo

Con más de 31 días antes de la salida (incluido el día 31), la empresa cobrará el 5% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción;

Entre 15 y 30 días antes de la salida (incluido el día 30), VIAJES FH cobrará el 20% del importe a cobrar indicado en el pedido de inscripción.

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), la empresa cobrará el 50% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción;

Dentro de los 7 días anteriores a la salida (incluido el día 7), una vez confirmadas todas las reservas de coche y hotel, la empresa no reembolsará los gastos del viaje ya abonados;

*Cancelación tras un cambio de reserva: una vez modificado el itinerario, si el viajero cancela el viaje, las condiciones de cancelación se calcularán según la fecha de salida del itinerario original.

2. Cambio de fecha o de grupo (esta cláusula solo se aplica al cambio de grupo entre rutas de viaje de varios días)

Con más de 31 días de antelación a la salida (incluido el día 31), no se cobrará ninguna tarifa de modificación.

Entre 15 y 30 días antes de la salida (incluido el día 30), VIAJES FH cobrará una tarifa de modificación equivalente al 10% del importe a cobrar indicado en el pedido de inscripción.

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), la empresa cobrará el 30% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción como gastos de cambio de fecha;

Entre 0 y 7 días antes de la salida (incluido el día 7), si ya se han confirmado todas las reservas de autobús y hotel y no es posible modificarlas, VIAJES FH no reembolsará el importe del viaje abonado.

*Cambio de un segundo cambio posterior: si el segundo cambio se realiza con más de 31 días de antelación a la salida (incluido el día 31), se cobrará una comisión del 5%.

*Los importes a cobrar incluyen la tarifa básica del grupo y los suplementos de alojamiento adicional.

[Otro]:

Sin cargo por cancelar ni cambiar, puede cancelar o modificar gratuitamente una adición de alojamiento hasta 7 días antes de la salida del grupo; las adiciones de alojamiento dentro de los 7 días no pueden cancelarse ni modificarse. Si se añade alojamiento en hotel durante el viaje, se cobrará una tarifa de gestión de 5 euros por persona (existe riesgo de aumento de precio en hoteles cercanos). Los grupos con oferta no admiten reembolsos ni cambios.

[Nota]:

1) Si algún miembro del grupo no puede unirse a la excursión en la fecha prevista por circunstancias especiales, puede cambiar su reserva a un viaje posterior; las condiciones de cambio se rigen por lo indicado anteriormente.

2) Si un miembro del grupo abandona el viaje repentinamente o no participa en ninguna actividad grupal (como comidas o visitas), debe completar y firmar personalmente la "Declaración de Abandono Durante el Viaje" proporcionada por nuestra empresa, y los pagos realizados no serán reembolsados.

3) Todas las situaciones anteriores deben basarse en notificación por escrito; de lo contrario, se considerarán como renuncia automática, y la empresa no asumirá ninguna responsabilidad.

Información importante para el viaje

Para proteger al máximo sus intereses, le rogamos que lea atentamente nuestras "Instrucciones de inscripción y normas de responsabilidad". Dichas instrucciones constituyen un aviso importante para los miembros de nuestros grupos de viaje al extranjero y forman parte del contrato de viaje junto con las "Instrucciones de seguridad para viajes al extranjero y otras advertencias" de nuestra agencia. Nos reservamos el derecho de interpretación de todo el contenido de este sitio web.

(I) Proceso de inscripción y precauciones

Al inscribirse a través de este sitio web, lea atentamente con antelación todas las condiciones publicadas en nuestra página web de la empresa, así como en la confirmación del pedido y en la notificación del viaje en grupo. Una vez que envíe su pedido, se considerará que ha confirmado y aceptado plenamente las condiciones publicadas por nuestra empresa. Si un miembro del grupo incumple las normas mencionadas en dichas condiciones, asumirá por sí mismo todas las consecuencias derivadas.

1. Al reservar, primero complete el formulario de pedido en la página web. Rellene con cuidado y verifique que todos los datos sean correctos, incluidos nombre, sexo, número de documento, datos de contacto, tipo de habitación requerido y puntos de subida y bajada del grupo. Esta empresa no se responsabiliza de ninguna pérdida causada por errores en los datos introducidos por el usuario. Tras enviar el formulario con éxito, esta empresa le enviará una confirmación de pedido. Dado que los asientos del autobús turístico son limitados, esta empresa dará prioridad a la asignación según los pagos recibidos; finalmente, organizaremos los vehículos según el tamaño del grupo, garantizando un asiento por persona. Una vez verificados los datos, realice el pago dentro del plazo de validez del pedido. Si la tarifa del grupo no se paga por completo dentro del plazo, se considerará una baja automática del grupo, y esta empresa tiene derecho a cancelar su pedido sin previo aviso.

2. Los miembros del grupo deben asegurarse de pagar el 100% de la tarifa del tour dentro del plazo de retención del pedido, siempre que el grupo haya sido confirmado para salir. Debido a la disponibilidad limitada de asientos en los autobuses turísticos y de habitaciones en los hoteles, y a que muchas reservas de hotel tienen plazos estrictos, los miembros que se inscriban dentro de los cinco días hábiles previos a la salida deben completar el pago de forma proactiva y oportuna; de lo contrario, nuestra agencia podrá, según la situación concreta, retener o cancelar dichos pedidos sin necesidad de obtener previamente el consentimiento de la persona inscrita. Independientemente del método de pago utilizado, las comisiones bancarias correrán a cargo del pagador. Tras efectuar el pago, envíe el comprobante (el recibo de la transferencia en ventanilla bancaria o la captura de pantalla de la transferencia en línea exitosa) a nuestra empresa por correo electrónico o fax; asegúrese de indicar el número de pedido correspondiente en el comprobante, ya que de lo contrario el departamento financiero no podrá conciliar el pago con el pedido. Si, debido a un pago tardío, la tarifa del tour aún no ha sido recibida 2 días antes de terminar el viaje, nuestra agencia tendrá derecho a exigir a los miembros que depositen en efectivo el importe correspondiente en garantía al guía del grupo; si posteriormente se verifica que se trata de un doble pago, nuestra empresa devolverá de inmediato el importe pagado en exceso.

3. Nuestra empresa confirmará su participación en el grupo una vez recibido el pago. Tres días antes de la salida, recibirá en el correo electrónico indicado al inscribirse una notificación de salida con información sobre el guía, el itinerario, los puntos de recogida y entrega, etc., para su consulta. Debido a retrasos en la red o al filtrado de correo no deseado, es posible que no reciba esta notificación tres días antes de la salida; si esto ocurre, contacte activamente con nuestro personal para resolverlo.

4． Nuestra empresa asigna por defecto habitaciones compartidas entre personas del mismo sexo. Al organizar los tipos de habitación según los requisitos indicados en la inscripción de los miembros del grupo, si se inscriben clientes individuales o en número impar (por ejemplo, 3, 5, 7 personas), nuestra empresa compartirá habitación según la situación real; si no acepta la asignación de habitación compartida, puede optar por pagar la diferencia de precio de una habitación individual. En situaciones especiales, como temporada alta turística en la que algunos hoteles tengan un número insuficiente de habitaciones u otras causas ajenas a nuestro control que puedan provocar cambios en el tipo de habitación, los miembros del grupo deberán cooperar con los arreglos de nuestra empresa. Si la asignación de habitaciones in situ no cumple los requisitos del participante debido a errores en el sexo o en el tipo de habitación indicados al inscribirse, nuestra agencia coordinará y organizará según la disponibilidad de habitaciones el día del check-in, y los gastos adicionales derivados correrán a cargo del miembro del grupo.

Nota: Los compañeros de habitación que no se conocen entre sí y comparten habitación, aunque hayan sido asignados por nuestra empresa, la conducta y personalidad de cada miembro del grupo no son responsabilidad de nuestra empresa. En caso de surgir diferencias de hábitos o conflictos, nuestra empresa y el guía no tienen obligación de mediar ni intervenir.

5． Si un miembro del grupo necesita abandonar el grupo a mitad de viaje por circunstancias especiales, debe comunicarlo de forma proactiva al inscribirse o antes de unirse al grupo y firmar la «Declaración de abandono del grupo». Por cada noche menos de estancia en caso de abandono anticipado se descontarán 30 euros (si se inscribe en habitación individual para todo el viaje, se descontarán 50 euros por cada noche menos); si no se reducen noches de hotel, no habrá descuento en la tarifa del grupo. Si un miembro solicita abandonar el grupo durante el viaje, debe informar proactivamente al guía turístico y firmar la «Declaración de abandono del grupo»; los importes pagados no serán reembolsados. Los miembros del grupo deben proporcionar información veraz sobre su salud, identidad y otros aspectos al inscribirse y en el itinerario, completar los datos correspondientes con honestidad y cumplir con los trámites legales. Los gastos y pérdidas derivados de motivos personales, como malestar físico durante el viaje, correrán a cargo del propio miembro; los turistas con antecedentes médicos especiales (por ejemplo, enfermedades graves, terminales o contagiosas) deben declararlo con veracidad al inscribirse. Debido al estado de salud de los turistas u otras razones, nuestra empresa se reserva el derecho de aceptar o no a los clientes.

6. Los mayores de 70 años que se inscriban en el viaje deben ir acompañados por un familiar y completar la "Declaración de Participación". Si no van acompañados por un familiar y aun así insisten en inscribirse, nuestra empresa tiene derecho a rechazar la inscripción según las circunstancias. Todas las consecuencias derivadas de causas atribuibles a los propios miembros durante el viaje serán de su exclusiva responsabilidad.

7. Si un participante está embarazada, debe informarlo verazmente al inscribirse. En principio, no se recomienda la participación de mujeres embarazadas de más de 24 semanas de gestación; quienes insistan en inscribirse deberán estar acompañadas por un familiar y firmar la "Declaración de exención de responsabilidad", aunque nuestra empresa podrá rechazar la inscripción según el caso. Quienes tengan menos de 24 semanas de gestación pero insistan en inscribirse deberán estar acompañadas por un familiar y firmar la "Declaración de participación", aunque nuestra empresa podrá rechazar la inscripción según el caso. Todas las consecuencias derivadas de causas personales de los miembros del grupo durante el viaje serán de su exclusiva responsabilidad.

8. Los menores de edad que participen en el viaje deben ir acompañados por al menos un adulto que asuma la obligación de tutela y se responsabilice de su seguridad; cualquier consecuencia derivada de la conducta del menor o de la negligencia del acompañante durante el viaje será asumida por el propio miembro del grupo.

9．Los miembros del grupo deben confirmar que toda la información de participación proporcionada es exacta y correcta; en particular, los datos del documento de identidad personal y el número de teléfono de contacto son de suma importancia. Cualquier consecuencia derivada de información incorrecta proporcionada por el miembro del grupo (por ejemplo: no poder cruzar la frontera debido a un documento de identidad caducado o a un tipo de visado que no cumple con la normativa de entrada turística del país correspondiente, o que el guía y otro personal relacionado no puedan contactar con el participante por un número de teléfono móvil personal incorrecto) será asumida por el participante, quien deberá cargar con las pérdidas resultantes, como gastos personales de regreso, transporte y viaje.

10. Se recuerda a los participantes que no deben reservar por su cuenta ningún billete de avión ni de transporte relacionado con el itinerario antes de la confirmación de la inscripción. Si un miembro del grupo reserva billetes de avión o de transporte relacionados con el itinerario por voluntad propia y finalmente no logra completar la inscripción, todas las pérdidas correrán a cargo del participante.

11. Los miembros del grupo podrán ser excluidos del contrato por la agencia de viajes en cualquiera de las siguientes situaciones (salvo lo dispuesto en leyes y reglamentos administrativos pertinentes): (1) padecer enfermedades infecciosas u otras afecciones que puedan poner en peligro la salud y la seguridad de los demás miembros del grupo; (2) portar objetos que supongan un peligro para la seguridad pública y no acceder a que las autoridades competentes los gestionen; (3) realizar actividades ilegales o contrarias a la moral social; (4) realizar actividades que afecten gravemente los derechos e intereses de otras partes del contrato y no atender a advertencias ni poder ser detenidos; (5) otras circunstancias que la ley establezca y que afecten al cumplimiento del contrato. Cuando la agencia de viajes rescinda el contrato por los motivos anteriores, deberá notificarlo a los miembros del grupo por escrito u otro medio, y podrá deducir los gastos necesarios según corresponda, devolviendo después el saldo restante a los miembros del grupo.

(2) Tour group fees

1．El precio incluye:

1) Autobús turístico de lujo con aire acondicionado u otros medios de transporte designados en el itinerario

(Note: Our company arranges vehicles based on group size, ensuring one seat per person. Luggage requirements: each person in the group may bring one carry-on bag and one vehicle luggage piece (dimensions: the sum of length, width and height must not exceed 158 cm, and weight must not exceed 23 kg).

2) Alojamiento en hoteles de estrellas en Europa, con desayuno en el hotel. (Nota: las rutas de un día no incluyen alojamiento en hotel)

3) Servicio durante el viaje a cargo de un jefe de grupo chino con amplia experiencia, que guiará las visitas turísticas.

2. El precio no incluye:

1) Propinas para el conductor, el guía y otros conceptos.

2) Gastos de comidas durante el itinerario.

3) Gastos durante el tiempo de actividades libres.

4）Entradas a los lugares de interés, billetes de barco y peajes de los proyectos turísticos opcionales de pago incluidos en el itinerario.

5) Gastos personales de los miembros del grupo generados durante el itinerario, como comidas y bebidas no incluidas en los medios de transporte, exceso de equipaje; gastos de lavandería, teléfono, telegramas, bebidas y bebidas alcohólicas durante la estancia; gastos de hotel de quienes prolonguen su estancia; gastos médicos por lesiones o enfermedades personales, costos y honorarios para recuperar objetos personales extraviados, etc.

6) Costos de diversos seguros médicos, seguro personal de accidentes y seguro de equipaje.

7) Gastos adicionales derivados de factores de fuerza mayor, como el clima, retrasos en el transporte, huelgas, averías de los medios de transporte, asuntos personales y otras circunstancias fuera de nuestro control.

8) Todos los gastos posteriores a la separación del grupo.

9) Cualquier otro concepto no incluido en "el precio incluye" anterior.

Mi empresa conserva el derecho de interpretación final sobre otros gastos no especificados en el presente documento.

3. Productos propios de VIAJES FH: promociones y reglas de uso

1) ¡Los niños menores de 6 años disfrutan de un descuento del 35 % al reservar rutas regulares, y del 20 % al reservar rutas de grupo pequeño de alta calidad! *Nota: los niños no ocupan cama; si necesita cama, contáctenos. Si un adulto viaja con un niño, el niño paga tarifa completa.

2) Solo se puede usar un cupón por pedido.

3) Excepto por que los Tongbao de viaje pueden usarse junto con otras promociones, el resto de tipos de promociones no pueden usarse de forma repetida. Si se cumplen varias condiciones de promoción al mismo tiempo, prevalecerá la de mayor descuento y no se podrán acumular.

4. Servicio de compartir habitación

1) Las personas que se inscriban solas pueden optar por el servicio de compartir habitación; VIAJES FH se encarga de asignar compañeros del mismo sexo. Con independencia de que se logre o no compartir habitación, VIAJES FH no cobrará suplemento por habitación individual. Nota: si el pedido se realiza dentro de los 5 días previos a la salida, VIAJES FH podrá cobrar el suplemento individual completo según la situación real. [Nota: el servicio gratuito de compartir habitación no se aplica al alojamiento previo ni posterior al viaje en grupo];

2) Los clientes que se inscriban de forma individual en la ruta del [Pequeño grupo en chino de calidad] pueden aceptar compartir habitación; primero deben pagar por adelantado la diferencia de habitación individual para el cliente sin pareja, y si posteriormente otro cliente comparte habitación, la diferencia pagada por adelantado será reembolsada;

3）Algunas rutas no ofrecen servicio de habitación compartida. Si el número de participantes que se inscriben en esta ruta es impar, solo podrán inscribirse pagando la tarifa de habitación individual, por ejemplo en Estados Unidos, Canadá, Kenia, Egipto, etc. [Nota: en el caso de algunas rutas que no permiten habitación compartida, el servicio de atención al cliente se lo recordará por separado.]

(3) Obligations of group members

1. Los miembros del grupo no deben participar en actividades ilegales durante el viaje.

2. Al ejercer sus derechos, los miembros del grupo no deben perjudicar los intereses del país, la sociedad, el colectivo ni los derechos legítimos de otras personas.

3. Respete el orden público y la moral social. Los miembros del grupo deben respetar la dignidad del personal de servicios turísticos, respetarse y ayudarse mutuamente con los demás integrantes del grupo; respetar las costumbres étnicas y los usos locales. Está estrictamente prohibido rayar o pintar paisajes y edificios, escupir o tirar basura al suelo y cualquier otro comportamiento incivilizado.

4．Procure adquirir los conocimientos necesarios para viajar y aumentar su conciencia de autoprotección. Se recomienda que los miembros del grupo elijan y contraten por su cuenta un seguro de accidentes personales de viaje y otros seguros. Durante el viaje, debe custodiar adecuadamente su equipaje y sus objetos de valor, que deben llevarse consigo o protegerse con otras medidas. Salvo que algún miembro del grupo lo solicite expresamente, la agencia de viajes presume que el miembro ya ha contratado por su cuenta un seguro de viaje al extranjero, y no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de que el cliente no haya contratado dicho seguro. (Nota: el seguro mencionado aquí se refiere únicamente al seguro de viaje al extranjero; los servicios de transporte en vehículo, actividades de ocio y otros proyectos ya incluyen los seguros correspondientes exigidos por la legislación local, que no están incluidos en el seguro de viaje al extranjero).

5. Al viajar, tenga en cuenta el clima local y preste atención a la seguridad de los niños.

6. Los miembros del grupo que participen voluntariamente en actividades turísticas peligrosas incluidas en el itinerario regular, como escalada, montañismo, rafting, buceo, puenting u otras que puedan causar lesiones personales, asumirán por cuenta propia cualquier otra disputa, pérdida de bienes o lesión personal derivada de ello, y nuestra empresa no asumirá responsabilidad alguna.

(4) Liability

1. Esta empresa se reserva el derecho de modificar, según las circunstancias, el alojamiento, la ruta del viaje, el orden de las visitas, los lugares a visitar y la fecha de salida del grupo.

2. En caso de que el número de participantes sea insuficiente, o de que se produzcan cambios fuera del control de nuestra empresa, como problemas con el barco o el vuelo, nuestra empresa se reserva el derecho a modificar o cancelar el itinerario. Si el itinerario se cancela, nuestra empresa reembolsará íntegramente las cantidades abonadas por los miembros o recomendará un producto similar como alternativa; nuestra empresa no asume responsabilidad alguna por la cancelación de cualquier itinerario.

3. En caso de agitación social, actividades terroristas, brotes epidémicos graves contagiosos, desastres naturales, catástrofes, disturbios, asesinatos, motines, guerras u otros incidentes catastróficos incontrolables por nuestra empresa que puedan poner gravemente en peligro la seguridad personal de los miembros del grupo, así como circunstancias imprevistas como el clima, el tráfico o las huelgas, nuestra empresa tiene derecho a cancelar o sustituir cualquier proyecto turístico antes de la salida o después de la partida, y también a acortar o prolongar el viaje, pero deberá notificarlo con antelación a los miembros del grupo. Los gastos o pérdidas adicionales que se generen no serán responsabilidad de nuestra empresa, y los miembros del grupo no podrán oponerse ni retirarse con cualquier pretexto.

4．Dado que la situación de seguridad varía según el país, pedimos a los miembros del grupo que presten atención a su seguridad personal y de tráfico, y que guarden adecuadamente sus pertenencias y equipaje. Si durante el viaje se producen pérdidas, robos, atracos u otras pérdidas o daños, notifique de inmediato al guía y denúncielo a la policía. Nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad legal;

5. Los miembros del grupo deben llevar consigo pasaporte válido con la página de visado, permiso de residencia y demás documentos. Si el abandono del viaje durante el recorrido se debe a problemas con documentos o el pasaporte, el participante asumirá por cuenta propia dicha situación y no se reembolsará el saldo de la tarifa del viaje. Si esto afecta el itinerario normal de otros miembros del grupo, el miembro asumirá la responsabilidad indemnizatoria correspondiente.

6. Si los miembros del grupo sufren lesiones personales o pérdidas materiales durante el itinerario debido a accidentes (como accidentes al participar en actividades recreativas o juegos, enfermedades, muerte, caídas o lesiones causadas por actividades personales, o el incumplimiento por parte de los miembros de las condiciones y avisos establecidos en los términos de nuestra empresa), las responsabilidades y costos correspondientes serán asumidos por los propios miembros. Nuestra empresa no se hace responsable de dichas lesiones o pérdidas materiales; si esto causa pérdidas a nuestra empresa, los miembros deberán asumir la responsabilidad indemnizatoria.

7. Si algún miembro del grupo incumple deliberadamente las normas o interfiere con el desarrollo normal de las actividades o los intereses del grupo, el guía de nuestra empresa tiene derecho a cancelar su participación en el viaje; no se reembolsará el importe pagado, y la empresa no se hace responsable de ninguna acción del miembro una vez que abandone el grupo.

8. Los horarios indicados en el itinerario son orientativos; la hora real de llegada puede sufrir retrasos debidos a causas de fuerza mayor como el clima, atascos, accidentes de tráfico, eventos festivos, disturbios o huelgas. Le rogamos su comprensión. Si, tras el itinerario, debe tomar otro medio de transporte hacia otra ciudad, le recomendamos encarecidamente que reserve al menos 3 horas de margen para evitar inconvenientes por retrasos. Nuestra empresa no se responsabiliza de las pérdidas derivadas de los arreglos propios realizados por no haber previsto suficiente tiempo de margen.

(5) Travel safety notes abroad and other precautions

I. Recordatorios amables

1．Algunas atracciones de Europa ofrecen descuento de estudiante; se recomienda a los estudiantes llevar su carnet de estudiante.

2. Los enchufes en los distintos países europeos no son estándar (por ejemplo, los enchufes de Italia y Suiza son diferentes de los que se usan en Alemania); si lo necesita, lleve consigo adaptadores de enchufe adecuados.

3. Por motivos de seguridad, las empresas de autobuses europeas exigen que todos los niños, sin importar su edad, ocupen un asiento. Como la mayoría de los autocares no disponen de sillas de seguridad infantiles adicionales, los padres que viajen con niños menores de 3 años pueden llevar su propia silla de seguridad, pero cada silla solo puede ocupar un asiento. Por ello, no se puede garantizar que todas las sillas traídas por los padres sean compatibles con los autocares turísticos; rogamos tenerlo en cuenta.

2. Instrucciones de seguridad

Vestimenta

1．El clima en Europa es cambiante; lleve siempre consigo impermeable y una chaqueta más gruesa.

2. Guarde sus pertenencias y equipaje con cuidado; nuestra empresa no se hace responsable en caso de pérdida o robo.

3. Escriba claramente su nombre y datos de contacto en el equipaje para facilitar su identificación y devolución en caso de que se encuentre. Si pierde el equipaje, notifique cuanto antes a las instituciones correspondientes (como hoteles, aerolíneas, etc.) y denuncie ante la policía. Si finalmente no se recupera, conserve el acta de denuncia para reclamar ante las instituciones correspondientes o la compañía de seguros (si ha contratado un seguro).

Comida

1．Desayuno del hotel: en Europa es costumbre tomar un desayuno sencillo; el desayuno que ofrecen los hoteles suele consistir en pan, café, té, zumo, etc. Los hoteles que reserva nuestra agencia incluyen desayuno buffet;

2. Lleve consigo agua mineral, alimentos secos y otros víveres por si los necesita, especialmente las personas mayores y los niños.

3. No beba agua no potable y evite consumir alimentos antihigiénicos o con olor o signos de deterioro.

4．No acepte ni consuma cigarrillos, alimentos ni bebidas que le regalen desconocidos.

5．Para evitar problemas de adaptación al agua y los alimentos durante el viaje, lleve consigo los medicamentos de uso habitual o que usted suela tomar. Los pacientes crónicos deben llevar su historial clínico por si fuera necesario. No tome medicamentos ofrecidos por otras personas a la ligera.

6. Nuestra agencia no proporciona ni organiza el consumo de bebidas alcohólicas. Los miembros del grupo que disfruten del alcohol deben controlar estrictamente su consumo durante el viaje. Quien cause alborotos por embriaguez, altere el orden social, agreda a otros o provoque pérdidas económicas a terceros asumirá personalmente toda la responsabilidad.

Alojamiento

1．Instalaciones del hotel:

① Las ciudades europeas son relativamente pequeñas y el número de hoteles en el centro es muy limitado, además de ser de tamaño reducido y tener instalaciones algo antiguas. Su nivel no equivale al de hoteles similares en China.

② En los hoteles europeos no se proporcionan cepillos de dientes, pasta dental ni zapatillas; por favor, prepare sus artículos de uso diario.

③ Compruebe que los artículos que el hotel le proporciona estén completos y no estén dañados; si faltan o están dañados, informe de inmediato al personal del hotel o al guía.

④Por diversas razones, como la protección del medio ambiente, la antigüedad histórica y el clima relativamente fresco de Europa, muchos hoteles no cuentan con equipos de aire acondicionado.

⑤Los hoteles italianos son bastante antiguos; normalmente las mantas se guardan en el armario de la habitación. Si no las encuentra, por favor llame a recepción para que se las proporcionen.

⑥Si lo necesita, por favor traiga su propio secador de pelo pequeño de viaje.

⑦ Las camas dobles de estilo alemán suelen consistir en una cama grande con dos juegos de ropa de cama; independientemente de si el viajero necesita una cama grande o dos camas individuales, este tipo de cama también es común en la mayoría de las regiones de Europa.

2. Alimentación en el hotel:

① Las habitaciones de hotel en Europa no disponen de agua caliente para beber.

② Por favor, valore la comida, no la desperdicie y no se la lleve.

③ Dado que los horarios del desayuno varían según los hoteles europeos, acuda al restaurante con antelación según la hora indicada por el hotel, para evitar llegar tarde por motivos personales y encontrarse con que no hay suficiente comida disponible.

④La alimentación en los hoteles difiere algo de la de China: el desayuno es más sencillo (en Alemania es más abundante, mientras que en Italia es el más simple, solo pan y café), y las comidas del mediodía y la noche tampoco son muy abundantes; en cantidad y calidad hay una diferencia considerable con el nivel nacional.

3．Consejos de seguridad para el check-in en el hotel:

① Guarde sus objetos de valor por su cuenta y con cuidado, no los deje en la habitación del hotel. Evite llevar grandes cantidades de efectivo, relojes de lujo o joyas, guarde bien sus documentos de viaje y pertenencias, y lleve una copia de sus documentos de viaje y tarjetas de crédito para servir de comprobante en caso de pérdida. Nuestra empresa no se hace responsable de pérdidas o robos. ② No fume en la habitación del hotel; las multas del hotel derivadas de ello serán pagadas por el responsable.

③ Tras registrarse en el hotel, debe familiarizarse con las normas de seguridad del establecimiento, comprobar si las ventanas de la habitación se pueden abrir, la ubicación de los equipos contra incendios, las salidas de emergencia, las escaleras de seguridad y las rutas de evacuación.

④ No revele a desconocidos en qué hotel o habitación se aloja, no permita que desconocidos o supuestos técnicos del hotel entren libremente en la habitación, cierre bien la puerta al salir y entrar, compruebe antes de dormir que puertas y ventanas estén cerradas y el cerrojo de seguridad echado, y guarde los objetos de valor consigo, sin dejarlos junto a las ventanas o en lugares de fácil acceso.

⑤Cuando los miembros del grupo necesiten salir del hotel tras registrarse, deben informar al guía del grupo y recoger en la recepción una tarjeta del hotel con su dirección y teléfono; en caso de perderse, pueden mostrar la tarjeta para pedir ayuda.

Viaje

1. Subida y bajada del vehículo:

① Todos los miembros del grupo de viaje deben reunirse puntualmente y salir a tiempo. Por favor, llegue al punto de embarque con 15 minutos de antelación. El autobús turístico de nuestra empresa no esperará. Quienes no se reúnan en la hora y lugar acordados, ni puedan unirse durante el trayecto, se considerarán como que han renunciado voluntariamente y no se reembolsará el importe.

② Los horarios de subida y bajada indicados en la página web son estimados. Los puntos exactos de subida y bajada serán confirmados por nuestra empresa (en caso de tráfico u otras circunstancias especiales en que nuestro autobús no pueda llegar puntualmente o se modifique temporalmente la hora o el lugar, nuestra empresa lo notificará oportunamente; le rogamos esperar con paciencia).

③ Los autobuses se dividen en autocares grandes, medianos y minibuses de 9 plazas: los autocares grandes suelen tener un compartimento especial para el equipaje, mientras que los medianos y los minibuses de 9 plazas tienen menos espacio para el equipaje. Dado el espacio limitado del maletero, se recomienda llevar la menor cantidad de equipaje posible durante el viaje. Nuestra agencia organizará el vehículo según el tamaño final del grupo, garantizando un asiento por persona.

④ Para evitar aglomeraciones frente a los atractivos, en la mayoría de las ciudades europeas los puntos de estacionamiento de los autocares están alejados de las atracciones y los conductores no pueden estacionar libremente; quienes infrinjan la norma serán multados con cuantías elevadas. A veces el punto de subida y bajada está a cierta distancia de las atracciones. Les agradecemos su comprensión.

2. Aviso de seguridad al viajar en autobús:

① Está prohibido fumar en el autobús.

② Por favor, no lleve artículos prohibidos.

③ No manipule al azar ningún objeto del autobús, para evitar daños innecesarios.

④Durante las paradas temporales del autobús, siga las indicaciones del guía y no se aleje.

⑤Cuando los miembros del grupo bajen del autobús para visitar, comer o ir de compras, por favor cierren bien las ventanillas del autobús turístico y lleven consigo sus objetos de valor; VIAJES FH no se hace responsable en caso de pérdida o robo.

⑥Debido a la larga duración del viaje y a la carga pesada de los vehículos, si se produce una avería del autobús que afecte al itinerario, VIAJES FH tomará con rapidez medidas correctivas; le rogamos a los miembros del grupo su plena colaboración.

III. Otras advertencias y precauciones

1．Por favor, cumpla las leyes y normativas de cada lugar.

2. Asegúrese de llevar consigo los documentos pertinentes y un pasaporte válido.

3. Al participar en actividades de grupo, siga las indicaciones del jefe de grupo o guía, y evite separarse del grupo para garantizar su seguridad.

4．Antes de participar en actividades de alto riesgo, debe evaluar su estado de salud y capacidad personal, y cumplir con las pautas de seguridad de dichas actividades, como usar chaleco salvavidas, abrocharse el cinturón de seguridad y vestir ropa adecuada o la indicada. Se recomienda a los miembros del grupo que eviten participar en estas actividades durante el tiempo libre del viaje; si un miembro insiste en participar, asumirá por su cuenta los riesgos.

5．No participe en actividades recreativas que puedan ser ilegales.

6. Preste atención y respete todas las advertencias, por ejemplo, en el parque de vida salvaje no camine por cualquier lugar ni alimente a los animales.

7. Al visitar zonas con mala seguridad, extreme especialmente la precaución y evite salir solo.