Sur de Italia · Costa romántica y patrimonio mundial: circuito clásico de 5 días [Grupo reducido en chino] <Roma incluida>

Gastos incluidos:

1. Transporte: autobús turístico o furgoneta de viajes de negocios (nota: según el número de inscritos);

2. Alojamiento: 4 noches en hotel de cuatro estrellas incluidas en el itinerario;

3. Comidas: desayuno buffet en el hotel durante 4 comidas;

4. Conductor y guía: conductor extranjero + guía chino de habla china, o conductor chino que también hace de guía (nota: si se asigna un vehículo de 9 plazas o menos, se dispondrá un conductor chino que también preste el servicio de guía);

5. Equipaje: 1 maleta de 23 kg y 1 equipaje de mano.

6. Entradas: entrada a las ruinas de Pompeya con guía oficial en chino (grupo compartido), Museo Arqueológico Nacional de Nápoles;

7. Otros conceptos: billetes de barco de ida y vuelta a la isla de Capri y Sorrento.

Gastos no incluidos

1. Propinas para el conductor y el guía;

2. Suplemento de habitación individual: las personas que se inscriban solas deben pagar el suplemento de habitación individual; si hay otra persona para compartir habitación, se devolverá el suplemento de habitación individual;

3. Almuerzo y cena: el guía le recomendará opciones y usted elegirá libremente;

4. Horas extra: el tiempo de servicio diario del conductor y guía no superará las 10 horas. Si el exceso de tiempo se debe a motivos del cliente, se cobrarán 50 euros por hora extra; si el conductor y el guía están asignados por separado, se cobrarán 50 euros por hora y persona. Las fracciones inferiores a una hora se calcularán como una hora completa.

5. Seguro de viaje personal: para viajes al extranjero, contrate siempre un seguro que garantice la protección de sus derechos por parte de la aseguradora en caso de accidentes personales, enfermedad, pérdida de pertenencias u otras situaciones.

6. Pérdidas económicas y responsabilidades derivadas de retrasos o cambios de itinerario causados por fuerza mayor, como el clima, huelgas, o averías de aviones, vehículos, barcos u otros medios de transporte;

7. Gastos personales en el hotel como teléfono, fax, lavandería y planchado, televisión de pago, peluquería, tabaco y alcohol, bebidas, transporte de equipaje, entre otros; otros gastos terrestres no especificados (visado, billetes de avión, seguro de viaje, etc.);

8. Todos los gastos personales de consumo y cualquier gasto no mencionado en lo que incluye el programa.

Otras notas

1. El guía no ofrece servicios de explicación para la entrada a los atractivos; algunos lugares requieren la compra de un guía oficial local con licencia, según lo que disponga el guía en el lugar.

2. Nota sobre el precio especial para niños: los menores de 6 años que no ocupen cama y compartan habitación doble con 2 padres pueden disfrutar de un precio con 20% de descuento; un adulto con un niño, el niño tiene el mismo precio que el adulto;

3. Los grupos de la serie Exclusiva no garantizan compañero de habitación; las personas que viajen solas deberán abonar el suplemento de habitación individual, que se reembolsará si hay alguien disponible para compartir habitación hasta 7 días antes de la salida del grupo.

Actividades opcionales (pago adicional)

Descripción de proyectos opcionales (de pago propio)

Propina para el conductor y el guía

Los precios anteriores son solo de referencia; en caso de ajustes, prevalecerán los publicados en el momento.

Para los proyectos opcionales, por favor coopere y siga las indicaciones del guía; el itinerario establecido por el guía tiene prioridad.

Condiciones de cambio y cancelación

1. Cancelación del grupo

Con más de 31 días de antelación a la salida (incluido el día 31), la empresa cobrará el 5% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción;

Si el cambio se solicita con 15 a 30 días de antelación a la salida (incluido el día 30), nuestra empresa cobrará el 20 % del importe pendiente de pago en el pedido de inscripción.

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), la empresa cobrará el 50% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción;

Dentro de los 7 días previos a la salida (incluido el día 7), si ya se han confirmado todas las reservas de coche y hotel, la empresa no reembolsará los gastos del viaje que haya abonado;

*Caso de cancelación del grupo tras un cambio de itinerario: una vez modificado el itinerario, si el viajero cancela el viaje, las condiciones de cancelación se calcularán según la fecha de salida del itinerario original.

2. Cambio de fecha o de grupo (esta cláusula de cambio solo se aplica al cambio de grupo entre rutas de varios días);

Si el cambio se solicita con más de 31 días de antelación a la salida (incluido el día 31), no se cobrará ninguna tasa de modificación.

Si el cambio se solicita con 15 a 30 días de antelación a la salida (incluido el día 30), nuestra empresa cobrará una tasa de modificación equivalente al 10 % del importe pendiente de pago en el pedido de inscripción.

Entre 8 y 14 días antes de la salida (incluido el día 14), la empresa cobrará una tasa de cambio de fecha del 30% de las cantidades pendientes de pago en el pedido de inscripción;

Si el pedido se confirma con 0 a 7 días de antelación a la salida (incluido el día 7), y ya se han confirmado todas las reservas de transporte y hotel, no será posible cambiar la reserva; nuestra empresa no reembolsará el importe del viaje abonado.

*Caso de un segundo cambio tras un cambio anterior: si el segundo cambio se realiza con más de 31 días de antelación a la salida (incluido el día 31), se cobrará una comisión del 5%.

*Entre los importes pendientes de pago se incluyen el precio base del grupo y los gastos de alojamiento adicionales.

[Otro] ：

Si no se cancela el grupo, se pueden cancelar o modificar gratuitamente las noches adicionales de alojamiento hasta 7 días antes de la salida; las noches añadidas dentro de los 7 días no pueden cancelarse ni modificarse. Si se añade alojamiento de forma temporal durante el viaje, se cobra una tarifa de 5 EUR por persona (existe riesgo de subida de precio en hoteles cercanos). Los grupos con oferta no admiten cancelaciones ni cambios.

[Nota] ：

1) Si algún miembro del grupo no puede unirse puntualmente por circunstancias especiales, podrá cambiar su reserva para un próximo viaje; las condiciones de cambio se rigen por lo indicado anteriormente.

2) Si un miembro del grupo abandona el viaje repentinamente o no participa en ninguna actividad grupal (como comidas o visitas), deberá completar y firmar la "Declaración de abandono del grupo durante el viaje" proporcionada por nuestra empresa; las tarifas pagadas no serán reembolsadas.

3) Todas las situaciones anteriores deben estar respaldadas por notificación por escrito; de lo contrario, se considerará renuncia automática y la empresa no asumirá ninguna responsabilidad.

Información importante para el grupo

Para proteger al máximo sus intereses, le rogamos que lea atentamente las «Instrucciones de inscripción y reglas de responsabilidad» de nuestra agencia. Estas instrucciones son información importante para los miembros de viajes al extranjero y forman parte del contrato de viaje junto con las «Instrucciones de seguridad y otros avisos para viajes al extranjero» de nuestra agencia. VIAJES FH se reserva todo el derecho de interpretación del contenido de este sitio web.

(1) Proceso de inscripción y advertencias

Al inscribirse a través de este sitio, lea atentamente todas las condiciones publicadas en nuestra página web de la empresa, así como en la confirmación del pedido y en la notificación del grupo. Tras enviar su pedido, se considerará que ha confirmado y aceptado plenamente el contenido de las condiciones publicadas por nuestra empresa. Si algún miembro del grupo incumple las normas mencionadas en dichas condiciones, asumirá por sí mismo todas las consecuencias derivadas.

1．Al registrarse, primero complete el formulario de pedido en el sitio web. Llene con cuidado y verifique que la información introducida sea correcta, incluyendo nombre, sexo, número de documento de identidad, datos de contacto, tipo de habitación requerido y puntos de subida y bajada del grupo. Esta empresa no se responsabiliza de ninguna pérdida causada por información de inscripción incorrecta introducida por el usuario. Tras enviarse con éxito, esta empresa le enviará la confirmación del pedido. Debido a la capacidad limitada de los autobuses turísticos, esta empresa dará prioridad a la subida al grupo según la recepción de los pagos; finalmente, nuestra agencia asignará los vehículos según el tamaño del grupo, garantizando un asiento por persona. Tras verificar que todo sea correcto, realice el pago dentro del plazo de validez del pedido. Quienes no completen el pago del costo del grupo dentro del plazo serán dados de baja automáticamente, y nuestra empresa tiene derecho a cancelar su pedido sin previo aviso.

2. Los miembros del grupo deben asegurarse de que, una vez confirmada la salida del grupo, abonen el 100% del costo del viaje dentro del plazo de reserva del pedido. Dado que las plazas en los autobuses turísticos y las habitaciones de hotel son limitadas, y que las reservas hoteleras suelen tener plazos específicos, los miembros que se inscriban dentro de los cinco días hábiles previos a la salida deben efectuar el pago de forma proactiva y puntual; de lo contrario, nuestra agencia podrá, según la situación concreta, retener o cancelar dichos pedidos sin necesidad de obtener previamente el consentimiento del inscrito. Independientemente del método de pago, las comisiones bancarias correrán a cargo del pagador. Una vez realizado el pago, envíe el comprobante (el recibo de la ventanilla bancaria o la captura de pantalla de la transferencia en línea exitosa) a nuestra empresa por correo electrónico o fax, indicando obligatoriamente el número de pedido correspondiente en el comprobante; de lo contrario, el departamento financiero no podrá conciliar el pago con el pedido. Si, por una demora en el pago, el importe del viaje no ha llegado 2 días antes de la finalización del grupo, nuestra agencia podrá exigir al miembro que deposite en efectivo el importe correspondiente en garantía ante el guía del grupo; si posteriormente se verifica un doble pago, nuestra empresa devolverá de inmediato el importe pagado en exceso.

3．Nuestra empresa confirmará la participación de los miembros del grupo una vez recibido el pago. Tres días antes de la salida, los miembros recibirán en el correo electrónico indicado en el formulario de inscripción una notificación de inicio del viaje, que incluye información como el guía, el itinerario y los puntos de subida y bajada del grupo, para su referencia. Debido a retrasos en la red o al filtrado del correo no deseado, es posible que algún miembro no reciba la notificación tres días antes de la salida; en tal caso, le rogamos que contacte activamente con el personal correspondiente para resolverlo.

4. Nuestra empresa asigna por defecto habitaciones compartidas entre personas del mismo sexo. Al organizar los tipos de habitación del hotel según los requisitos indicados por los miembros del grupo al inscribirse, si se inscriben personas solteras o en número impar (por ejemplo, 3, 5, 7, etc.), nuestra empresa compartirá habitación según la situación real. Si no acepta compartir habitación, puede optar por pagar el suplemento por habitación individual. En situaciones especiales, como la temporada alta turística, cuando algunos hoteles no tienen suficientes habitaciones u otras causas incontrolables puedan provocar cambios en el tipo de habitación, los miembros del grupo deben cooperar con nuestros arreglos; si la asignación de habitación in situ no coincide con los requisitos del viajero debido a un error en el sexo o en el tipo de habitación indicado al inscribirse, nuestra agencia coordinará y organizará según las habitaciones disponibles el día de check-in en el hotel, y los gastos adicionales derivados correrán a cargo del miembro del grupo.

Nota: Los compañeros de habitación que no se conocen entre sí, aunque sean asignados por nuestra empresa, su personalidad y conducta no son responsabilidad de nuestra empresa. En caso de cualquier diferencia de hábitos o conflicto, nuestra empresa y el guía no tienen la obligación de mediar ni intervenir.

5. Si un miembro del grupo necesita abandonar el grupo a mitad del viaje por circunstancias especiales, debe indicarlo al inscribirse o antes de unirse al grupo y firmar la "Declaración de abandono del grupo a mitad del viaje". En caso de abandono anticipado, se descontarán 30 euros por cada noche de alojamiento no utilizada (si se inscribió con habitación individual para todo el recorrido, se descontarán 50 euros por cada noche). Si no se deja de utilizar ningún alojamiento, no habrá reembolso del precio del viaje. Si un miembro del grupo solicita abandonar el grupo durante el recorrido, debe informar proactivamente al guía y firmar la "Declaración de abandono del grupo a mitad del viaje"; las cantidades abonadas no serán reembolsadas. Los miembros del grupo deben proporcionar información veraz sobre su estado de salud, identidad y otros datos al inscribirse y durante el itinerario, completar la información correspondiente y cumplir con los trámites legales. Los gastos y pérdidas derivados de malestares físicos u otras causas personales durante el viaje correrán por cuenta del miembro del grupo. Los turistas con antecedentes médicos especiales (por ejemplo, enfermedades graves, terminales o contagiosas) deben declararlo con veracidad al inscribirse. Por el estado de salud de los turistas u otras razones, nuestra empresa se reserva el derecho de aceptar o no la inscripción.

6. Los adultos mayores de 70 años que se inscriban en el viaje deben ir acompañados por un familiar y completar la "Declaración de participación en el grupo"; si no van acompañados por un familiar y aun así insisten en inscribirse, nuestra empresa tiene derecho a rechazarlos según la situación. Todas las consecuencias derivadas de causas propias de los miembros del grupo durante el viaje serán asumidas por ellos mismos.

7. Si un participante está embarazada, debe indicarlo con veracidad al inscribirse. En principio, no se recomienda participar en el viaje a embarazadas con más de 24 semanas de gestación; quienes insistan en inscribirse deben ir acompañadas por un familiar y firmar una "Declaración de exención de responsabilidad", aunque nuestra empresa se reserva el derecho de no aceptarlas según las circunstancias. Quienes tengan menos de 24 semanas de gestación y deseen inscribirse deben ir acompañadas por un familiar y firmar una "Declaración de participación", aunque nuestra empresa se reserva el derecho de no aceptarlas según las circunstancias. Todas las consecuencias derivadas de razones personales de los miembros del grupo durante el viaje serán asumidas por ellos mismos.

8. Los menores de edad que participen deben ir acompañados por al menos un adulto que asuma la obligación de tutela y se responsabilice de su seguridad. Todas las consecuencias derivadas de causas propias del menor o de la negligencia del acompañante durante el viaje serán asumidas por el miembro del grupo.

9. Los miembros del grupo deben confirmar que toda la información de participación proporcionada es exacta y correcta, siendo especialmente importantes los datos de documentos de identidad personales y el número de teléfono de contacto. Cualquier consecuencia derivada de información errónea proporcionada por los miembros del grupo (por ejemplo, documentos personales caducados, o tipo de visado no conforme con las normas de entrada turística del país de destino, que impidan el cruce de frontera; número de teléfono móvil personal erróneo que impida que el guía y otro personal relacionado se comuniquen con el participante, etc.), y las pérdidas derivadas como costes de regreso personal, transporte y viaje, correrán a cargo del propio participante.

10. Se ruega a los solicitantes que no reserven por cuenta propia ningún billete de avión ni de tren relacionado con el itinerario antes de que el pedido sea confirmado para participar en el grupo. Si un miembro del grupo reserva billetes de avión o de tren relacionados con el itinerario por iniciativa propia y finalmente no logra completar la inscripción, todas las pérdidas correrán a cargo del solicitante.

11. Si un miembro del grupo se encuentra en alguna de las siguientes situaciones, la agencia de viajes podrá rescindir el contrato (salvo que las leyes y reglamentos pertinentes dispongan otra cosa): (1) padecer una enfermedad infecciosa u otra dolencia que pueda poner en peligro la salud y la seguridad de los demás miembros del grupo; (2) portar objetos que pongan en peligro la seguridad pública y no acceder a que sean entregados a las autoridades competentes; (3) participar en actividades ilegales o contrarias a la moral social; (4) participar en actividades que afecten gravemente los derechos de otras partes y no detenerse pese a las advertencias; (5) otras situaciones que la ley establezca como causa de afectación al cumplimiento del contrato. Cuando la agencia rescinda el contrato por las razones anteriores, deberá notificarlo al miembro del grupo por escrito u otro medio, y podrá deducir los gastos necesarios que correspondan antes de devolverle el saldo restante.

(2) Tarifas del viaje en grupo

1．El costo incluye:

1) Autocar turístico con aire acondicionado de lujo u otros medios de transporte especificados en el itinerario.

(Nota: Esta agencia asigna vehículos según el tamaño del grupo, garantizando un asiento por persona. Requisitos de equipaje: cada persona puede llevar en el grupo una mochila de mano y una pieza de equipaje para el vehículo (con dimensiones cuya suma de largo, ancho y alto no supere los 158 cm, y un peso no superior a 23 kg).

2) Alojamiento en hoteles europeos de categoría estrellada, con desayuno incluido en el hotel. (Nota: las excursiones de un día no incluyen alojamiento en hotel)

3) Servicio a cargo de guías de grupo de origen chino con amplia experiencia, que acompañan al grupo y dirigen las visitas turísticas.

2. Gastos no incluidos:

1) Propinas para el conductor, el guía y otros conceptos.

2) Gastos de comidas durante el itinerario.

3) Gastos durante el tiempo libre.

4) Entradas, billetes de barco y peajes de los puentes de las atracciones de los proyectos turísticos de pago incluidos en el itinerario.

5) Gastos personales de los miembros del grupo durante el viaje, como: comidas no gratuitas en los medios de transporte, cargos por exceso de equipaje; gastos de lavandería, teléfono, telégrafo, bebidas y bebidas alcohólicas durante la estancia en el alojamiento; gastos de hotel de quienes prolonguen su estancia; gastos médicos por lesiones o enfermedades personales, costos y recompensas por recuperar objetos personales extraviados, etc.

6) Costos de diversos seguros médicos, seguro personal de accidentes y seguro de equipaje.

7) Gastos adicionales causados por fuerza mayor, como el clima, retrasos en el transporte, huelgas, averías de medios de transporte, asuntos personales y situaciones que escapan al control de nuestra empresa.

8) Todos los gastos posteriores a la salida del grupo.

Otros elementos no incluidos en "Gastos incluidos" anteriores.

Mi empresa se reserva la interpretación final de otros gastos no enumerados en el artículo anterior.

3. Ofertas de productos propios de VIAJES FH y sus normas de uso

1) Los niños menores de 6 años que se inscriban en las rutas regulares disfrutan de un 35 % de descuento (pagan el 65 % del precio). Los niños menores de 6 años que se inscriban en las rutas de grupo reducido exclusivas disfrutan de un 20 % de descuento (pagan el 80 % del precio). *Nota: los niños no ocupan cama; si necesitan cama, por favor contáctennos. Si un adulto viaja con un niño, el niño paga tarifa completa.

2) Cada pedido solo puede utilizar un cupón.

3) Salvo que los Tong Bao de viaje puedan combinarse con otras promociones, los demás tipos de promociones no pueden usarse de forma repetida. Si se cumplen simultáneamente varias condiciones de promoción, prevalecerá la de mayor descuento y no se podrán acumular.

4. Servicio de compartir habitación

1) Los viajeros que se inscriban individualmente pueden optar por el servicio de compartir habitación; nuestra empresa se encarga de organizar la compartición con una persona del mismo sexo. Independientemente de si se logra compartir habitación o no, nuestra empresa no cobrará al cliente el suplemento de habitación individual. Nota: si el pedido se realiza dentro de los 5 días previos a la salida, nuestra empresa se reserva el derecho de cobrar el suplemento de habitación individual para todo el viaje, según la situación real. [Nota: el servicio gratuito de compartir habitación no es aplicable al alojamiento antes y después del grupo];

2) Si un cliente en número impar se inscribe en la ruta [Grupo pequeño de chino refinado], y acepta compartir habitación, primero debe pagar por adelantado el suplemento de habitación individual del cliente que hizo el pedido; si posteriormente otro cliente comparte habitación, el suplemento de habitación individual pagado por adelantado será reembolsado;

3) Algunas rutas no ofrecen servicio de compartir habitación. Si el número de inscritos es impar, solo podrán inscribirse pagando la tarifa de habitación individual, por ejemplo en rutas como EE. UU., Canadá, Kenia y Egipto [Nota: en el caso de algunas rutas sin compartir habitación, el servicio de atención al cliente lo notificará por separado].

(3) Obligaciones de los miembros del grupo

1．Los miembros del grupo no deben participar en actividades ilegales durante el viaje.

2. Al ejercer sus derechos, los miembros del grupo no deben perjudicar los intereses del Estado, de la sociedad, de los colectivos ni los derechos legítimos de terceros.

3．Respete el orden público y la moral social. Los miembros del grupo deben respetar la dignidad del personal de servicios turísticos y mostrarse respeto y ayuda mutua entre sí; respetar las costumbres étnicas, los hábitos y las particularidades locales; está estrictamente prohibido rayar o pintar en paisajes y edificios, escupir o tirar basura al suelo y otras conductas incívicas.

4. Procure adquirir los conocimientos necesarios para el viaje y aumentar su conciencia de autoprotección. Se recomienda que los miembros del grupo elijan y compren por su cuenta un seguro de accidentes personales de viaje y otros seguros. Durante el viaje, deben cuidar adecuadamente su equipaje y objetos personales, y llevar consigo los objetos de valor o tomar otras medidas de protección. Si los miembros del grupo no solicitan nada especial, la agencia de viajes asume que ya han contratado por su cuenta el seguro de viaje al extranjero y no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de que el cliente no lo haya contratado. (Nota: el seguro mencionado aquí se refiere únicamente al seguro de viaje al extranjero; el transporte en vehículo, las actividades recreativas y otros servicios cuentan con los seguros correspondientes exigidos por la legislación local, que no están incluidos en el seguro de viaje al extranjero.)

5. Durante sus viajes, infórmese sobre el clima local y preste atención a la seguridad de los niños.

6. Los miembros del grupo participan voluntariamente en los proyectos turísticos de riesgo incluidos en los itinerarios turísticos formales, como escalada, montañismo, rafting, buceo y puenting, que pueden causar lesiones personales a los miembros del grupo; cualquier otra disputa, pérdida de propiedad o lesión personal que se derive de ello será asumida por el miembro del grupo a título individual, sin que nuestra empresa tenga responsabilidad alguna.

(4) Responsabilidad

1．Esta empresa se reserva el derecho de modificar el alojamiento, la ruta del viaje, el orden de las visitas, los lugares a visitar y la fecha de salida según las necesidades de cada caso.

2. En caso de un número insuficiente de participantes, o de cambios fuera de nuestro control, como problemas con el barco o el avión, nuestra empresa se reserva el derecho de modificar o cancelar el itinerario. Si el itinerario se cancela, nuestra empresa reembolsará íntegramente los importes abonados por los miembros del grupo o recomendará un producto similar como alternativa. Nuestra empresa no asume responsabilidad alguna por la cancelación de ningún itinerario.

3. En caso de agitación social, actos terroristas, brotes epidémicos graves contagiosos, desastres naturales, catástrofes, disturbios, asesinatos, motines, guerras u otros incidentes catastróficos incontrolables por la empresa que puedan poner en grave peligro la seguridad personal de los miembros del grupo, así como de situaciones imprevistas como el clima, el tráfico o las huelgas, la empresa tiene derecho a cancelar o sustituir cualquier proyecto turístico antes de la salida o después de esta, y también a acortar o prolongar el itinerario, debiendo notificarlo con antelación a los miembros del grupo. Los gastos adicionales o pérdidas que ello genere no serán responsabilidad de la empresa, y los miembros del grupo no podrán oponerse ni retirarse por ese motivo.

4. Debido a que la seguridad pública varía según el país, preste atención a su seguridad personal y de tráfico, y cuide adecuadamente sus pertenencias y equipaje. Si durante el viaje se producen pérdidas, robos, atracos u otros daños o extravíos, informe de inmediato al guía y denuncie a la policía; nuestra empresa no asume ninguna responsabilidad legal.

5. Los miembros del grupo deben llevar consigo el pasaporte válido con la página del visado, el permiso de residencia y otros documentos. Si la retirada del grupo se debe a problemas con los documentos o el pasaporte, el participante asumirá la responsabilidad y no se reembolsará el resto del precio del viaje. Si esto afecta al itinerario normal de otros miembros del grupo, el participante deberá asumir la indemnización correspondiente.

6. Si durante el itinerario un miembro del grupo sufre un accidente (por ejemplo, un accidente al participar en actividades o juegos recreativos, o enfermedad, muerte, caída o lesión provocadas por actividades personales, o si el miembro del grupo infringe las disposiciones y avisos indicados en nuestro contrato) que cause lesiones personales o pérdidas materiales, las responsabilidades y gastos correspondientes serán asumidos por el miembro del grupo; nuestra empresa no se hace responsable de dichas lesiones o pérdidas materiales; si esto causa pérdidas a nuestra empresa, el miembro del grupo deberá asumir la responsabilidad de indemnizar.

7. Si un miembro del grupo incumple deliberadamente las normas o perjudica las actividades y los intereses normales del grupo, el guía de nuestra empresa tiene derecho a cancelar su participación, sin reembolso de las tarifas pagadas, y nuestra empresa no se responsabilizará de ninguna acción posterior de dicho miembro tras abandonar el grupo.

8. Los horarios indicados en el itinerario son orientativos. Las horas reales de llegada pueden sufrir retrasos debido a causas de fuerza mayor como el clima, atascos, accidentes de tráfico, eventos festivos, disturbios o huelgas; le rogamos su comprensión. Si, tras el viaje, un miembro del grupo debe tomar otro medio de transporte hacia otra ciudad, le recomendamos encarecidamente reservar al menos 3 horas libres para evitar molestias por retrasos. Nuestra empresa no se hará responsable de las pérdidas en que incurra un miembro del grupo por no haber previsto tiempo libre suficiente para organizar su propio itinerario.

(5) Instrucciones de seguridad para viajes al extranjero y otras advertencias

I. Recomendaciones cordiales

1．Algunas atracciones en Europa ofrecen descuento para estudiantes; se recomienda que los estudiantes lleven su carné de estudiante.

2. Los enchufes varían según el país europeo (por ejemplo, los de Italia y Suiza son diferentes de los de Alemania). Si lo necesita, lleve consigo adaptadores de enchufe apropiados.

3. Por razones de seguridad, las empresas de autocares europeas exigen que todos los niños, independientemente de su edad, ocupen asiento. Como la mayoría de los autocares turísticos no disponen de sillas de seguridad infantiles adicionales, los padres que viajen con niños menores de 3 años pueden llevar la suya propia, pero una silla de seguridad solo puede ocupar un asiento. Por ello no se puede garantizar que todas las sillas traídas sean compatibles con los autocares turísticos; agradecemos su atención.

II. Instrucciones de seguridad

Ropa

1．El clima en Europa es muy cambiante; asegúrese de llevar siempre consigo un paraguas o impermeable y una chaqueta gruesa.

2. Por favor, guarde bien sus pertenencias y equipaje; FH GLOBAL, S.L. no se responsabiliza en caso de pérdida, robo u otras situaciones similares.

3．Escriba claramente el nombre y un medio de contacto en el equipaje para su identificación, y para facilitar su devolución en caso de que se encuentre el equipaje extraviado. Si pierde equipaje, debe notificarlo lo antes posible a las entidades correspondientes (como hoteles, aerolíneas, etc.) y denunciarlo a la policía. Si finalmente no se recupera, debe conservar el acta de denuncia para reclamar ante las entidades correspondientes o la compañía de seguros (si contrató un seguro).

Comida

1．Desayuno del hotel: en Europa se acostumbra un desayuno sencillo; el desayuno que ofrecen los hoteles suele consistir en pan, café, té, zumo, etc. Todos los hoteles que organiza nuestra agencia incluyen desayuno tipo buffet.

2. Lleve consigo agua mineral, provisiones secas y otros alimentos de reserva para cualquier eventualidad, especialmente personas mayores y niños.

3．No beba agua no potable y no consuma alimentos antihigiénicos, con mal olor o en mal estado;

4. No acepte ni consuma cigarrillos, alimentos ni bebidas que le regalen desconocidos.

5. Para evitar molestias estomacales por el cambio de agua y alimentación durante el viaje, lleve consigo los medicamentos de uso habitual. Las personas con enfermedades crónicas deben llevar su historial médico por si fuera necesario. No tome medicamentos ofrecidos por otras personas sin consultarlo.

6. Nuestra agencia no proporciona ni organiza bebidas alcohólicas. Los miembros del grupo que gusten de beber deben controlar estrictamente su consumo durante el viaje; cualquier responsabilidad derivada de embriaguez que provoque altercados, perturbe el orden social, infrinja los derechos de terceros o cause pérdidas financieras a terceros será asumida personalmente por el responsable.

Alojamiento

1．Instalaciones del hotel:

① Las ciudades europeas son de tamaño reducido y el número de hoteles en el centro es muy limitado y de dimensiones modestas. Las instalaciones suelen ser antiguas y no alcanzan el nivel de los hoteles similares en China.

②Los hoteles europeos no proporcionan cepillo de dientes, pasta de dientes ni zapatillas; por favor, prepare sus artículos de aseo diarios.

③ Compruebe que los artículos que el hotel le ha proporcionado estén completos y no presenten daños. Si faltan o están dañados, informe de inmediato al personal del hotel o al guía.

④ Por diversos motivos, como la protección del medio ambiente, la antigüedad histórica y el clima relativamente fresco de Europa, muchos hoteles no disponen de equipos de aire acondicionado.

⑤ Los hoteles italianos son de construcción bastante antigua; las mantas suelen guardarse en el armario de la habitación, y si no las hay, por favor llame a recepción para que se las proporcionen.

⑥ Si lo necesita, por favor traiga su propio secador de pelo pequeño de viaje.

⑦ Las camas dobles de estilo alemán suelen ser una cama grande con dos juegos de ropa de cama; independientemente de si el cliente necesita una cama grande o dos camas individuales, este tipo de cama también es común en la mayor parte de Europa.

2. Alimentación en el hotel:

① Los hoteles europeos no disponen de agua caliente para beber en las habitaciones.

②Por favor, valore los alimentos, no los desperdicie ni se los lleve.

③ Debido a que los horarios del desayuno varían según los hoteles de Europa, acuda al restaurante con antelación siguiendo el horario indicado por el hotel, para evitar llegar tarde por motivos personales y encontrarse con que no quede suficiente comida.

④ Los hoteles tienen cierta diferencia con China en cuanto a la alimentación: el desayuno es bastante sencillo (en Alemania el desayuno es más abundante, en Italia es el más simple, solo pan y café), y las comidas del mediodía y la noche tampoco son muy abundantes; en cantidad y calidad hay una gran diferencia con el nivel de China.

3．Aviso de seguridad para el alojamiento en el hotel:

① Por favor, guarde sus objetos de valor de manera segura y no los deje en la habitación del hotel. Evite llevar grandes cantidades de efectivo, relojes de lujo o joyas. Conserve adecuadamente sus documentos de viaje y pertenencias, y lleve una copia de sus documentos de viaje y tarjetas de crédito, para poder usarla como comprobante en caso de pérdida. Nuestra empresa no se hace responsable de pérdidas o robos. ② Por favor, no fume en la habitación del hotel. Las multas impuestas por el hotel debido a ello serán pagadas por la persona responsable.

③ Después de registrarse en el hotel, infórmese sobre las normas de seguridad del establecimiento, compruebe si las ventanas de la habitación se pueden abrir, localice los equipos contra incendios, familiarícese con las salidas de emergencia, la ubicación de las escaleras de seguridad y las rutas de evacuación.

④ No comunique a desconocidos el hotel ni el número de su habitación en el que se aloja, no permita que extraños o personas que se hagan pasar por personal de mantenimiento del hotel entren en la habitación sin control, cierre bien la puerta al entrar y salir, compruebe antes de dormir que las puertas y ventanas estén cerradas y que el cierre de seguridad esté puesto, y es preferible guardar sus objetos cerca de usted, sin dejarlos junto a la ventana ni en lugares de fácil acceso.

⑤ Cuando los miembros del grupo salgan del hotel, deben informar al guía del grupo y recoger en la recepción una tarjeta del hotel con su dirección y teléfono; si se pierden, pueden pedir ayuda mostrando la dirección de la tarjeta.

Ir

1. Subida y bajada del vehículo:

① Los miembros que participen en el viaje en grupo deben reunirse y partir puntualmente. Por favor, llegue al punto de embarque 15 minutos antes. Nuestro autobús turístico no esperará. Quien no se reúna en el horario y lugar acordados, ni se incorpore durante el trayecto, se considerará que ha renunciado automáticamente y no se reembolsará el importe.

② Los horarios de subida y bajada indicados en la página web son horarios estimados. Los puntos exactos de embarque y desembarque serán los confirmados por nuestra empresa. En caso de condiciones de tráfico u otras circunstancias especiales que impidan que nuestro autobús llegue puntualmente al punto de embarque o que los horarios cambien temporalmente, se lo notificaremos a tiempo; por favor, espere con paciencia.

③ Los autocares se dividen en tres tipos: autobuses grandes, autobuses medianos y microbuses de 9 plazas. Los autobuses grandes suelen contar con un compartimento específico para el equipaje, mientras que el espacio para el equipaje en los autobuses medianos y en los microbuses de 9 plazas es más reducido. Dado el espacio limitado en el compartimento de equipaje de los autobuses, le recomendamos que, durante el viaje, lleve la menor cantidad de equipaje posible. Nuestra agencia asignará los vehículos según el tamaño final del grupo, garantizando un asiento por persona.

④ Para evitar aglomeraciones frente a los puntos de interés, en la mayoría de las ciudades europeas los aparcamientos de autobuses están alejados de los lugares turísticos y no se permite a los conductores estacionar en cualquier lugar; quien lo infrinja será multado con cuantiosas sanciones. En ocasiones, el punto de subida y bajada está a cierta distancia de los puntos de interés. Agradecemos la comprensión de todos los miembros del grupo.

2. Consejos de seguridad para viajar en autobús:

① Está prohibido fumar en el autobús.

②Por favor, no lleve artículos prohibidos.

③ No manipule libremente ningún objeto del vehículo para evitar daños innecesarios.

④ Durante las paradas temporales del autobús, obedezca las indicaciones del guía y no se aleje.

⑤ Cuando los miembros del grupo bajen del autobús para visitar, comer o ir de compras, por favor cierren bien las ventanillas del autocar y lleven consigo sus objetos de valor; en caso de pérdida o robo, la agencia de viajes no se hará responsable.

⑥ Dado que el viaje es muy largo y el autobús soporta una carga considerable, si ocurre una avería que afecte al itinerario, la agencia de viajes adoptará rápidamente medidas correctivas; agradecemos la colaboración activa de los miembros del grupo.

III. Otros avisos y precauciones

1．Por favor, cumpla las leyes de cada lugar.

2. Asegúrese de llevar consigo los documentos pertinentes y un pasaporte válido.

3. Durante las actividades de grupo, deben seguir las indicaciones del jefe de grupo o guía y evitar separarse del grupo por seguridad.

4. Antes de participar en actividades de alto riesgo, debe evaluar su estado de salud y capacidades y cumplir con las indicaciones de seguridad de la actividad, como llevar chaleco salvavidas, abrocharse el cinturón de seguridad, vestir ropa adecuada o la indicada, etc. Le rogamos que, durante el tiempo libre del viaje, evite en la medida de lo posible participar en estas actividades; si decide hacerlo de todas formas, asumirá los riesgos por su cuenta.

5. No participe en actividades de entretenimiento que puedan implicar infracciones legales.

6. Preste atención y respete todas las advertencias; por ejemplo, dentro del parque de vida salvaje no se deben caminar por cualquier lugar ni alimentar a los animales, etc.

7. Al visitar zonas con mala seguridad pública, es especialmente importante extremar la precaución y evitar salir solo.